En tiempos en que la transformación digital avanza en empresas y pequeñas empresas, la telefonía IP aparece como una interesante apuesta para que la atención al cliente no disminuya, ya que gracias a esta tecnología el usuario puede efectuar llamadas desde cualquier lugar que posea connexión a internet.
Avanzamos en esta pandemia y el teletrabajo se ha ido ampliando a diversas empresas a fin de respetar el distanciamiento en las oficinas o ir en sintonía con la situación de cada comuna, gracias a la tecnología integrada en la telefonía IP se puede reunir la transmisión de voz y datos a través de innternet para efectuar llamadas a un costo menor y con beneficios para las empresas.
Pero, ¿cuáles son los beneficios que tiene usar este tipo de centralitas de telefonía IP en una empresa?.
Telefonía IP: Menos cables y más conectividad
Si revisamos aquellos beneficios principales que tiene este tipo de tecnología avanzada se menciona la interoperatividad con redes telefónicas actuales, por otra parte, gracias a la telefonía IP se garantiza un servicio de alta velocidad y calidad ofreciendo hasta un 99,99% de los recursos, además de esto el usuario puede tener control de llamadas y derivarlas a un smartphone o a un buzón de voz a fin de no perder clientes.
Netelip es una de las empresas que ofrecen el servicio de telefonía IP y destaca por ofrecer una centralita virtual a un bajo costo, escalable e integrada para que los usuarios puedan conectarse de forma remota en el momento que deseen.
La Centralita unifica las comunicaciones de voz y datos y con simples pasos el usuario podrá redirigir las llamadas entrantes de forma automática para que toda la empresa esté al tanto de los requerimientos solicitados, paralelo a eso la plataforma en Chile integra el servicio WebPhone que realiza y recibe llamadas desde un navegador web sin la necesidad de instalar apps ni comprar equipos de telefonía IP.
Ahora bien, si no es posible establecer una comunicación en un momento determinado, el operador añade soporte para poder recepcionar tus mensajes de voz en tu correo electrónico a través de un fichero adjunto de audio,
Una solución para el teletrabajo
Si tu empresa está desarrollando un trabajo remoto este tipo de soluciones permite extender tu puesto de trabajo convencional y llevarlo a uno virtual, esto porque una central ip unifica las comunicaciones y le facilita el trabajo a los empleados para que puedan trabajar a distancia sin ningún tipo de dificultad.
Además gracias a estas soluciones de telefonía IP se facilita el teletrabajo, la flexibilidad horaria y la movilidad geográfica de tu negocio, pudiendo responder solicitudes desde cualquier lugar que admita una conexión a internet.
La telefonía IP permite reducir los costos de las llamadas telefónicas, esto porque las empresas ahorran costos de roaming y costos de acceso presentes en la telefonía convencional, además de esto soporta actualización de protocolos y tecnologías de forma constante algo que permite expandir su funcionamiento por un tiempo mucho más amplio.
Tal como te lo comentaba, este tipo de plataformas tecnológicas es multidispositivo y permite hacer todo de forma digital u online, disminuyendo cables, limitaciones físicas y el establecimiento de llamada, ahora si tienes dificultades, este tipo de tecnologías añaden soporte tecnológico remoto para poder hacer cualquier cambio en la configuración de forma remota y rápida.
Y tú empresa ¿cómo se comunica con sus clientes?.
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