Microsoft anuncia herramientas para fortalecer fuerza laboral de primera línea

Como parte del estudio publicado por Microsoft Corp. el Informe Especial de su Work Trend Index (Índice de tendencias laborales) llamado “La tecnología puede ayudar a crear un futuro nuevo para los trabajadores de primera línea” y anunció funciones en Microsoft Teams y Microsoft Viva diseñadas para atender las necesidades de los millones de trabajadores y la fuerza laboral de primera línea.

Los 2,000 millones de la fuerza laboral de primera línea representan el 80% de trabajadores, mientras que el  88% de las organizaciones contratan empleados para ocupar puestos de primera línea. Las compañías están invirtiendo cada vez más en herramientas digitales para los trabajadores de primera línea que ayudan a modernizar los flujos de trabajo, optimizar el rendimiento en el trabajo y mejorar la cultura y comunicación en el lugar de trabajo. Desde marzo de 2020, Microsoft ha observado un incremento de 400% en el uso activo mensual de su plataforma de colaboración Teams entre los trabajadores de primera línea.

Fuerza Laboral y nuevas funciones

El informe Work Trend Index muestra conceptos clave que afectan a casi todos los segmentos de la primera línea de la fuerza laboral:

Microsoft anunció hoy nuevas ofertas conjuntas con socios de la industria y presentó capacidades diseñadas específicamente para apoyar a los trabajadores de primera línea en Teams y Viva, la plataforma de experiencia del empleado de Microsoft lanzada a principios de 2021.

“No es secreto que la pandemia está redefiniendo el trabajo para todos los empleados y a un ritmo más rápido de lo que jamás hemos visto”, dijo Emma Williams, vicepresidenta corporativa de Microsoft. “Empoderar a los trabajadores de primera línea sigue siendo esencial para la transformación digital. Junto con nuestros socios, estamos equipando a los trabajadores de primera línea con herramientas que les permiten mantenerse conectados con sus equipos y con el liderazgo de la compañía, mientras se concentran en el cliente o la tarea de ese momento. Si se hace de manera correcta, pensamos que la tecnología puede modernizar los flujos y optimizar el rendimiento, así como mejorar la cultura y comunicación en el lugar de la fuerza laboral o trabajo”. 

Salir de la versión móvil