Un nuevo estudio publicado por la consultora estratégica Boston Consulting Group (BCG) refleja que las empresas incrementarán su inversión en tecnología en 2023 y, aunque el 94% espera logar un impacto rápido y sustancial con la transformación digital, la mayoría de estas transformaciones no consiguen sus objetivos.
El informe «Mind the Tech Gap” está basado en una encuesta realizada a casi 2.700 ejecutivos responsables de la transformación digital y tecnología en empresas de trece países y con actividad en una amplia gama de sectores.
A pesar de que la economía mundial está en crisis, la encuesta revela que el 60% de las empresas tiene previsto aumentar su gasto en transformación digital en 2023 frente al año pasado: la transformación del modelo de negocio y la sostenibilidad son las dos principales áreas de inversión en el futuro.
Inversión en tecnología
Christoph Schweizer, CEO de BCG, comenta: “Muchos de los directores generales con los que hablamos se enfrentan al reto de llevar a cabo su estrategia empresarial mediante importantes transformaciones digitales. Para dar respuesta a este desafío, estamos doblando la apuesta por BCG X, nuestra unidad de desarrollo y diseño tecnológico con 3.000 personas a nivel global. BCG X potenciará la enorme experiencia de BCG para generar innovación a escala y conseguir que las transformaciones digitales sean un éxito”.
La encuesta revela cinco desafíos clave para establecer y ejecutar transformaciones digitales de manera exitosa:
- Tomar las decisiones correctas a la hora de adoptar tecnologías disruptivas. Las tres más citadas son la Inteligencia Artificial (IA) avanzada, el Blockchain y el Internet de las Cosas (IoT).
- Asegurar que las nuevas soluciones digitales se despliegan a escala de manera rápida.
- Reclutar talento digital. Los tres puestos tecnológicos más difíciles de cubrir son expertos en tecnología avanzada, ingenieros de software y científicos de datos.
- Priorizar la inversión y el desarrollo tecnológico en base al valor generado para el negocio.
- Gestionar el coste y la incertidumbre del Retorno de Inversión (ROI).
Además, los encuestados también expresaron sus preocupaciones e inquietudes con el ecosistema de socios y proveedores de tecnología. Entre ellos se encuentran la coordinación entre proveedores (85%), las soluciones no personalizadas (75%), o simplemente la falta de ayuda a la hora de priorizar los pasos para la transformación (70%).
Sylvain Duranton, recién nombrado líder global de BCG X, señala: “Lo que se desprende de nuestra encuesta es que la mayoría de las empresas están luchando para obtener resultados finales en sus transformaciones digitales y se enfrentan a retos constantes con sus socios y proveedores de tecnología. BCG X, como parte integral de BCG, reúne las capacidades de desarrollo y diseño tecnológico necesarias para resolver estos problemas”.
BCG X
Para ayudar a los clientes a responder a estos retos y abordar estas inquietudes, BCG ha lanzado BCG X, una unidad híbrida de desarrollo y diseño tecnológico que reúne a casi 3.000 ingenieros, desarrolladores y diseñadores. Mediante la combinación del desarrollo de tecnología con la estrategia empresarial y una profunda experiencia sectorial y funcional, BCG ofrece a sus clientes un conjunto de herramientas único para acelerar la transformación digital, la innovación tecnológica y empresarial, la IA, las soluciones de análisis avanzado a escala y mucho más. Se trata de un conjunto de capacidades que no pueden lograr los consultores o los proveedores de tecnología cada uno por sí solos. De esta manera, BCG y BCG X pueden llevar a cabo ambiciosos desarrollos tecnológicos a escala.
Julián Herman, Managing Director & Partner de BCG y miembro del equipo de liderazgo de BCG X en Latinoamérica, señala: “En la región estamos muy entusiasmados por el lanzamiento de BCG X. Esta nueva unidad de BCG agrupa a nuestro talento especializado en innovación, creación de nuevos negocios disruptivos, data science, diseño y desarrollo de productos digitales. BCG X es un multiplicador de los equipos tecnológicos de nuestros clientes y ya es parte integral de nuestras oficinas en Latinoamérica”.
Las capacidades de BCG X incluyen:
- IA y software: desarrollo de IA de vanguardia y software digital a escala industrial impulsado por activos propios, para permitir una toma de decisiones mejor y más rápida.
- Diseño: combinación de elementos cualitativos y cuantitativos centrados en el comportamiento humano para dar lugar a ideas e innovaciones que mejoren drásticamente la experiencia integral de los clientes y de los empleados.
- Crecimiento digital: aumento de las oportunidades y el rendimiento de las empresas aportando una sólida experiencia en marketing digital y comercio electrónico para que los clientes obtengan un impacto inmediato.
- Generación de nuevos negocios: un enfoque integral para construir y lanzar nuevos negocios y oportunidades adyacentes, convirtiendo los activos clave en ventajas estratégicas y lanzando estos proyectos a gran velocidad.
- Deep Tech: tecnologías innovadoras basadas en las ciencias físicas, capacidades digitales, la IA y la Web3 para transformar la cadena de valor, mejorar el diseño y desarrollo de los productos y en última instancia, modificar la forma en que las empresas interactúan con los clientes.
- Green Tech: gracias a la profunda experiencia sectorial de BCG, orientación de negocios hacia una economía de cero emisiones netas e identificación de oportunidades para impulsar el crecimiento sostenible reinventando los modelos de negocio en las compañías.
Puedes descargar el informe en este enlace.