Avances y desafíos para las tecnologías multicloud en la banca

En los últimos años una de las tendencias que más se han ido incorporando en las empresas corresponde a la utilización de los servicios en la nube. Esta alternativa brinda grandes beneficios a las organizaciones permitiéndoles realizar procesos de forma tanto remota como on premise de manera continua y sin interrupciones, con implementaciones tales como la nube híbrida Cloud Flex o multicloud.

En ese sentido, el reporte “IDC FutureScape: predicciones del futuro mundial de la inteligencia para 2023”, elaborado por la empresa de inteligencia de mercado y de servicios de consultoría International Data Corporation (IDC), afirma que las plataformas de datos deben ser capaces de garantizar el soporte necesario para las capacidades de inteligencia empresarial y brindar la apertura y la interoperabilidad de sus diferentes componentes tecnológicos.

Que las organizaciones cuenten en sus estrategias multicloud con la incorporación de múltiples proveedores de servicios en nube de manera simultánea, o multicloud, toma un valor especial si consideramos que, de acuerdo con estimaciones de IDC, al 2027, un 36% de los ingresos de las organizaciones en Chile provendrán de canales digitales.

Así, que las empresas puedan diversificar sus servicios ofrecidos alojándolos en distintos canales, les permitirá mejorarlos o introducir nuevos en poco tiempo, el aumentar su productividad, poder aprovechar los datos para crear nuevas fuentes de ingresos digitales y también el poder mejorar la adquisición y retención de sus clientes. 

Estrategia multicloud en el sector bancario

En el caso particular del sector bancario, dadas sus características propias, el utilizar servicios multicloud les permite abordar dos de sus principales necesidades como lo son la detección de fraudes y el procesamiento de transacciones de forma rápida y ágil, lo que se ve reflejado en un mejor servicio para el usuario final. De la misma manera, el contar con los datos en diversos proveedores, algunos de ellos alojados en diversos países, supone un desafío para las organizaciones en términos de compliance, ya que deben estar atentos a que los términos y condiciones del resguardo de los datos estén protegidos y en línea con las normativas vigentes del territorio donde están operando.

Al respecto, Mauricio Andonie, Gerente Comercial en Adexus, explica que “una estrategia multicloud clave en la transformación digital de las empresas está en ser capaces de brindar soluciones y operaciones de forma segura y para ello es fundamental poder contar con un servicio que otorgue entornos con altos grados de interoperabilidad y de gestión integrada, por lo que se vuelve necesario contar, en el caso de la banca, con una buena asesoría tanto en lo técnico como lo normativo para alcanzar estos objetivos de manera exitosa”. 

El experto agrega además que “contar con los datos en múltiples ubicaciones y nubes es un valor agregado útil en el caso de nuestro país, dado que de esa manera el resguardo de ellos no se limita tan sólo a una ubicación en particular, lo que brinda una capa extra de seguridad en caso de contingencias y, para ello es necesario contar con una correcta combinación tanto de servicios Cloud privados como públicos y servicios, como Cloud Flex, son ejemplos ideales de esto”, agrega.