Tras el paso del tornado que afectó a la comuna de Puerto Varas en la Región de Los Lagos, Claro activó su protocolo de emergencia y trasladó uno de sus carros móviles a la zona para asegurar la conectividad de las personas afectadas. Esta acción forma parte del compromiso de la compañía por entregar soluciones tecnológicas que apoyen a la ciudadanía en momentos críticos.
El carro móvil desplegado cuenta con tecnología 3G, 4G y respaldo satelital, lo que permite ofrecer cobertura para llamadas, datos y mensajería. Además, su autonomía energética de hasta dos días sin necesidad de recarga garantiza la continuidad del servicio incluso en contextos adversos.
“En situaciones de emergencia, estar comunicados puede hacer la diferencia. Por eso, hemos movilizado este carro móvil a Puerto Varas como parte de nuestro compromiso con las personas y con la conectividad del país”, señaló Cristián Salgado, vicepresidente Regulatorio de Claro.
La disponibilidad de estos carros móviles —uno por región— es parte de las contraprestaciones definidas en el Concurso 5G de 2024, adjudicado a la compañía, y responde a la necesidad de reforzar la infraestructura de comunicaciones en zonas afectadas por desastres naturales u otras contingencias.
El carro móvil ya está operativo en la zona y se suma a otras medidas adoptadas por Claro, como la reactivación de los servicios hogar y móviles de quienes los tenían suspendido por deuda y la suspensión temporal de cortes de servicio para boletas impagas en el lugar.
¿Qué es y cómo funciona un carro móvil de Claro en Puerto Varas?
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Un carro móvil es un vehículo que contiene equipos de telecomunicaciones y que cuenta con una antena.
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Este carro reemplaza a antenas fuera de servicio, permitiendo entregar cobertura a los usuarios mientras se restablece la conectividad de la infraestructura.
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Las empresas trasladan estos carros a diferentes puntos del país en caso de emergencias para reforzar la conectividad en distintos puntos.
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En caso de que se active el roaming de emergencia, estos carros también entregan conectividad a usuarios de otras compañías.
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