En un escenario global marcado por la aceleración tecnológica, la ciberseguridad se ha convertido en una prioridad estratégica para gobiernos, empresas y organizaciones. Chile no es la excepción. La reciente visita de una ejecutiva regional de Fortinet al país no solo permitió tomar el pulso al mercado local, sino también identificar las brechas y oportunidades en un contexto donde las amenazas evolucionan al mismo ritmo que la innovación.
Durante su estadía, Jenny Zamudio, VP de servicios de ciberseguridad para Americas de Fortinet, reveló la importancia del contacto directo con los clientes como parte de una nueva etapa profesional.
“Me he estado encontrando nuevamente con los clientes y siento que esa es una parte que está dentro de mí que me encanta (…) ver qué necesidades tienen y poder ser más consultiva”.
Este enfoque de la empresa de ciberseguridad refleja un cambio en la industria, donde la cercanía y la asesoría estratégica se vuelven tan relevantes como la tecnología misma.
Inteligencia artificial: Una carrera y un arma de doble filo en ciberseguridad
Uno de los puntos más críticos abordados fue el impacto de la inteligencia artificial en la ciberseguridad. Según explicó Jenny Zamudio, esta tecnología ha transformado el campo en un entorno altamente competitivo.
“Ya no solo la usamos para protegernos, sino que también la están usando los hackers (…) llega un punto en que es inteligencia artificial contra inteligencia artificial”.
Este escenario obliga a replantear las estrategias tradicionales. La ejecutiva advirtió que la diferencia no estará únicamente en las herramientas, sino en la capacidad de coordinación.
“Ellos están organizados, actúan como una sola entidad (…) de este lado no podemos estar interactuando cada uno por nuestro lado”.
SASE, Zero Trust y OT: el mapa de ruta para Chile
Chile presenta avances en la adopción de modelos como SASE y Zero Trust, aunque aún con espacio para evolucionar. La entrevistada fue clara al señalar que el desafío no es solo tecnológico.
“No debemos verlo solo como tecnología, sino entender qué necesita un país como Chile”.
En ese diagnóstico, destacó especialmente el rol de la OT, clave en industrias estratégicas.
“En OT es donde está marcando la diferencia (…) en Chile, con el sector minero y energético, es donde se puede afectar operativamente al país”. Esto posiciona a la protección de infraestructuras críticas como una prioridad urgente.
La convergencia como respuesta estratégica
Frente a la fragmentación histórica de soluciones, la ejecutiva subrayó un concepto central, la palabra clave es convergencia. Durante años, las empresas apostaron por múltiples herramientas líderes en su categoría, pero ese modelo hoy evidencia limitaciones.
“Nos llenamos de tecnologías que eran las mejores, pero ahora necesitamos que converjan”, explicó.
En esa línea, Fortinet impulsa arquitecturas integradas que permiten una visión unificada.
“Debemos tener una plataforma que esté hablando un solo idioma y protegiendo todo lo que tenemos”.
La falta de integración, advirtió, puede generar puntos ciegos y es que cada inteligencia artificial no se va a hablar con las otras y eso es un problema, indica la ejecutiva. Por ello, la visibilidad y la capacidad de respuesta rápida se vuelven elementos críticos en la defensa ante incidentes.
El factor humano: el eslabón más crítico en ciberseguridad
Más allá de la tecnología, la entrevistada enfatizó que el mayor riesgo sigue siendo humano, esto porque quiénes están detrás de la tecnología son personas. Es así que en ese sentido, la capacitación aparece como un eje central.
“Uno de los puntos más importantes es la concientización”.
El llamado es transversal.
“No son solo las personas del área tecnológica (…) cualquier persona con un dispositivo puede ser un punto de entrada”. Incluso con sistemas avanzados, advirtió: “Podemos tener la mejor tecnología, pero si no tenemos la gente entrenada, siempre habrá un hueco por donde entrar”.
Chile ante una oportunidad estratégica
El análisis deja en evidencia que Chile enfrenta un momento clave en materia de ciberseguridad. La combinación de sectores industriales críticos, avances tecnológicos y amenazas crecientes configura tanto un riesgo como una oportunidad.
Como concluye la ejecutiva, el camino no pasa solo por adoptar nuevas soluciones, sino por articular un ecosistema completo.
“Es una combinación de tecnología, procesos y personas En esa integración —donde la convergencia, la inteligencia artificial y la formación juegan un rol central— se definirá la capacidad del país para enfrentar los desafíos de la ciberseguridad en los próximos años».
Para Zoom Tecnológico, la señal es clara: la ciberseguridad ya no es un soporte, sino un componente estructural del desarrollo digital de Chile.
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