Nespresso refuerza su estrategia de contacto con el consumidor combinando tecnología, personalización y diseño para impulsar el valor del café premium en retail, presentando la nueva Nespresso Vertuo Up además de presentar a Dua Lipa como embajadora oficial de la marca.
Nespresso acaba de dar un nuevo paso para mejorar la experiencia de café en casa. Presentando su nueva campaña internacional con la cantante Dua Lipa como embajadora de marca y con la llegada de la máquina Nespresso Vertuo Up, trasladando al entorno doméstico los códigos del retail experiencial y la innovación tecnológica.
La propuesta de Nespresso refleja un reposicionamiento estratégico en un mercado cada vez más competitivo, donde la diferenciación se construye a través de la experiencia, la conectividad y la personalización del producto.
Nespresso Vertuo Up: tecnología aplicada a la experiencia del consumidor
En el centro de esta evolución e innovación se sitúa la nueva Nespresso Vertuo Up, una de las máquinas más avanzadas de Nespresso hasta la fecha. Diseñada para responder a los nuevos hábitos de consumo, incorpora conectividad mejorada, un calentamiento ultrarrápido de 3 segundos y un nuevo botón específico Coffee Creation, orientado a bebidas con leche, alternativas vegetales y recetas frías.
Nespresso Vertuo Up es compatible con más de 50 variedades de café, lo que amplía las ocasiones de consumo y refuerza el vínculo entre marca y cliente.
Gracias a la tecnología Centrifusion, Vertuo Up reconoce cada cápsula y ajusta automáticamente la extracción, garantizando consistencia, calidad y una experiencia sensorial homogénea, un factor clave en la fidelización dentro del retail premium. El diseño de la máquina, con una nueva palanca inspirada en el gesto icónico de la marca, introduce un componente emocional que conecta con las tendencias actuales: menos transacción y más experiencia.
Identidad de marca y consistencia omnicanal
La campaña marca también el inicio de una identidad de marca renovada, donde cada taza de café es una invitación a explorar. Es así que figura ahora como embajadora de la marca Nespresso, Dua Lipa, artista aclamada por su creatividad intrépida y su perspectiva global, encarna a la perfección el espíritu de exploración de la campaña.
En un giro lúdico, Dua toma prestada la icónica frase “What else?” de su compañero embajador George Clooney y la reimagina como una oportunidad para no conformarse nunca, lo que se refleja sutilmente más tarde a través de una breve aparición de Clooney que hace un guiño a la herencia de Nespresso.
AAA Sustainable Quality y certificado B Corp
En un contexto en el que los consumidores valoran cada vez más el impacto ambiental y social, Nespresso continúa apoyándose en su programa AAA Sustainable Quality, que trabaja con más de 168.000 agricultores en 18 países, y en su condición de empresa certificada B Corp desde 2022.
Este compromiso refuerza la narrativa de marca en retail, donde la sostenibilidad ya no es un valor añadido, sino un criterio de decisión clave en la compra.
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