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CX Trends 2025 de Zendesk: La IA está centrada en las personas
La personalización impulsada por IA, la delización y las interacciones con rasgos humanos redefinen el éxito para los líderes de…
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Zendesk anuncia precios flexibles para experiencias de IA personalizadas
El nuevo enfoque permite a las empresas escalar sus inversiones en IA personalizadas y automatización en línea con las cambiantes…
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Columna de Opinion
Smart Quality: Estandarizando la experiencia del cliente con tecnología de punta
Smart quality es una tendencia que está revolucionando la forma en que las empresas gestionan la calidad, potenciando la experiencia…
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Columna de Opinion
¿Cómo las conversaciones están transformando la salud?
Se ha ido acelerando la transformación digital en el tema de la atención médica y la salud de las personas.
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Columna de Opinion
¿Qué podemos aprender de las Pymes?
Artículo de opinión referido al rol que cumplen las pymes en esta nueva realidad donde la tecnología es más relevante…
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