Desde el día 30 de septiembre hasta el 02 de octubre se desarrollará el Summit País Digital 2025, iniciativa que busca visibilizar y analizar los principales impulsores de la transformación digital, promoviendo el uso estratégico de la tecnología como una herramienta esencial para acelerar el desarrollo económico y social de Chile.
El Summit País Digital 2025 abordará temas fundamentales como la economía digital, la educación, el trabajo, la ciberseguridad, la seguridad pública y la salud, sectores donde la innovación digital puede marcar una diferencia profunda en la calidad de vida, la productividad y la inclusión.
Accenture dirá presente en el Summit País Digital 2025
Repasa detalles de la entrevista a Pablo Gonzalez Alonso, Senior Manager, Macro Foresight de Accenture Global.
Considerando que la Inteligencia Artificial (IA) está redefiniendo la manera en que trabajamos, ¿cómo pueden las organizaciones fomentar una cultura de aprendizaje continuo que permita a los colaboradores adaptarse, innovar y generar valor en este nuevo entorno?
Hoy, con la evolución constante de la IA, promover una cultura de aprendizaje continuo ya no es una opción, sino una necesidad estratégica. Desde Accenture, entendemos que aprender no puede ser una acción aislada: debe formar parte del flujo de trabajo cotidiano, integrado con propósito en cada nivel de la organización.
La inteligencia artificial generativa no solo automatiza funciones, también amplifica las capacidades humanas. Por ejemplo, herramientas como AI Refinery™ permiten desarrollar agentes inteligentes que orientan a los equipos en su crecimiento profesional, brindando recomendaciones personalizadas, trayectorias adaptativas y asistencia contextual en tiempo real. Esta sinergia redefine el concepto de capacitación, transformándolo en un proceso dinámico y escalable.
La personalización habilitada por IA permite detectar brechas de habilidades de forma anticipada, lo que fortalece la confianza del talento interno y evita rezagos. Según nuestro estudio Life Trends 2025, las personas valoran entornos laborales con propósito, donde la tecnología empodera en lugar de reemplazar.
También, es importante tomar en cuenta que gracias a tecnologías como la inteligencia artificial generativa los colaboradores pueden aprender habilidades completamente diferentes que los ayuden a adaptarse a entornos cambiantes. Es interesante mencionar el caso de LearnVantage, nuestro servicio de aprendizaje impulsado por inteligencia artificial. Un ejemplo del uso de LearnVantage se vio recientemente cuando Accenture anunció el lanzamiento de un programa a nivel nacional para apoyar a oficiales y suboficiales superiores de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos en su transición hacia carreras civiles. Utilizando LearnVantage, se ofrecen capacitaciones personalizadas, certificaciones y mentorías técnicas para dotar a los veteranos de habilidades preparadas para el futuro, ayudándolos a abrir la puerta a carreras gratificantes en la era de la IA.
La clave está en rediseñar la experiencia del trabajo, no solo en capacitar. Las organizaciones que incorporen IA para enriquecer la colaboración humano-máquina no solo se adaptarán al cambio: lo liderarán.
En un escenario donde la Inteligencia Artificial (IA) avanza rápidamente, ¿qué oportunidades y desafíos enfrenta el talento joven para insertarse en el mercado laboral? Y, por otra parte, ¿cómo pueden prepararse para una realidad donde las habilidades humanas y la tecnología coexisten?
La irrupción de la inteligencia artificial generativa está transformando las habilidades requeridas por el mercado laboral. Los jóvenes tienen una oportunidad única de insertarse en un entorno donde la alfabetización tecnológica ya no es diferencial, sino una base. Las habilidades blandas como pensamiento crítico, adaptabilidad y creatividad se vuelven estratégicas al coexistir con herramientas de IA que automatizan tareas mecánicas. Según el informe “Life Trends 2025” de Accenture, los colaboradores deben ser empoderados con IA que los potencie, no que los reemplace, reconociendo el valor de la dignidad del trabajo y evitando la “personificación” excesiva de las herramientas digitales.
Cabe destacar que las compañías deben implementar la IA como palanca para innovar y crecer, creando nuevas oportunidades donde el talento joven aporta valor añadido, y no solo ver la IA como una herramienta de eficiencia para recortar gastos. Es decir, los jóvenes deben reinventarse desarrollando habilidades complementarias, pero también las compañías tienen que decidir si apuestan por crecer con la IA o por una estrategia defensiva centrada únicamente en la reducción de gastos. A los jóvenes les irá mejor en empresas que apuesten decididamente por la innovación y el crecimiento, porque esto suele traducirse en mayores oportunidades laborales.
Para prepararse, los jóvenes deben adoptar una mentalidad de aprendizaje continuo, donde las competencias digitales y humanas evolucionen en paralelo. Las plataformas como AI Refinery™ de Accenture permiten precisamente esto: crear agentes de IA que colaboran con las personas, ampliando sus capacidades. Las empresas que reconozcan este cambio generacional y lo acompañen con entornos de experimentación, acompañamiento y propósito, serán las que logren atraer y retener al mejor talento joven. Estamos pasando de trabajos operativos a roles de diseño, supervisión y toma de decisiones aumentadas por IA.
En un contexto donde la inteligencia artificial está cambiando las dinámicas del trabajo, ¿cómo pueden las empresas impulsar estrategias de reskilling que preparen a los colaboradores para nuevos roles, fortaleciendo al mismo tiempo la cultura organizacional y la generación de valor?
El reskilling hoy no es opcional, es una urgencia estratégica. Con más de 60% de los líderes globales preocupados por la disrupción que genera la IA en sus equipos, de acuerdo con datos de reporte “Technology Vision 2025” de Accenture, las empresas deben avanzar hacia modelos que integren el aprendizaje como un proceso permanente, integrado al flujo de trabajo. No basta con cursos aislados: es necesario generar experiencias de upskilling centradas en casos reales, mediante el uso de agentes inteligentes que guíen, expliquen y co-creen junto a los colaboradores. Esto transforma la cultura organizacional, pasando de un enfoque jerárquico a uno colaborativo y ágil.
Además, data del estudio “Life Trends 2025” de Accenture, indica que la experiencia del colaborador se vuelve un diferenciador competitivo. El uso de IA generativa permite personalizar trayectorias de aprendizaje, identificar brechas en tiempo real y adaptar contenidos al contexto específico del trabajador. Esto refuerza el compromiso, reduce el agotamiento y convierte al talento interno en un motor de innovación. El reskilling efectivo no solo responde a nuevas tecnologías, sino que fortalece una cultura donde aprender, equivocarse y evolucionar está socialmente validado.
Con la irrupción de los agentes de IA en los procesos internos, ¿qué oportunidades existen para empoderar a los equipos y optimizar la toma de decisiones, y cómo asegurar que estas herramientas se integren de manera ética y colaborativa en el entorno laboral?
Los agentes de IA representan una nueva capa de colaboración digital que puede potenciar a los equipos en múltiples dimensiones. Herramientas como Agent Builder, de la plataforma AI Refinery™, permiten a las empresas diseñar asistentes inteligentes que operan como copilotos en procesos complejos, entregando información contextualizada, recomendaciones personalizadas y alertas predictivas. Esto libera a los equipos de tareas repetitivas y les permite concentrarse en decisiones estratégicas y relaciones humanas. La IA deja de ser un back-office oculto y se convierte en un socio visible y confiable.
Pero esta integración debe ser ética y transparente. Según el “Technology Vision 2025” de Accenture, la confianza es el límite de la autonomía de los sistemas. Es por eso por lo que los agentes deben ser diseñados con principios de IA responsable, explicabilidad, trazabilidad y consentimiento informado. Además, es clave mantener el «toque humano» en los procesos críticos: la IA debe acompañar, no reemplazar, a las personas. El futuro del trabajo no es 100% digital, sino humano aumentado, donde la colaboración entre talento y tecnología es lo que genera valor diferencial y sostenible.
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