Desde el día 30 de septiembre hasta el 02 de octubre se desarrollará el Summit País Digital 2025, iniciativa que busca visibilizar y analizar los principales impulsores de la transformación digital, promoviendo el uso estratégico de la tecnología como una herramienta esencial para acelerar el desarrollo económico y social de Chile.
El Summit País Digital 2025 abordará temas fundamentales como la economía digital, la educación, el trabajo, la ciberseguridad, la seguridad pública y la salud, sectores donde la innovación digital puede marcar una diferencia profunda en la calidad de vida, la productividad y la inclusión.
Sonda dirá presente en el Summit País Digital 2025
Repasa detalles de la entrevista a Javier Larenas, gerente general de SONDA Chile.
¿Qué rol juega la innovación y la eficiencia tecnológica en la coordinación entre distintas instituciones para fortalecer la seguridad ciudadana?
La innovación y la eficiencia tecnológica juegan un rol estratégico en la coordinación entre instituciones para fortalecer la seguridad ciudadana. En un entorno urbano cada vez más complejo, donde los desafíos de la delincuencia requieren respuestas ágiles y colaborativas, la tecnología se convierte en un habilitador clave para la interoperabilidad, la gestión inteligente de datos y la respuesta oportuna.
El uso de tecnologías como la inteligencia artificial, el análisis predictivo y los sistemas integrados de videovigilancia permite que distintas entidades —municipios, fuerzas de seguridad, operadores de transporte, servicios de emergencia— compartan información en tiempo real, generando una visión común del territorio y facilitando la toma de decisiones coordinadas. La eficiencia tecnológica también permite optimizar recursos, automatizar procesos de monitoreo y generar alertas tempranas que mejoran la capacidad de prevención.
Por ejemplo, sistemas de reconocimiento de patrones delictivos pueden anticipar zonas de riesgo, mientras que plataformas interoperables permiten que los datos fluyan entre instituciones sin fricciones, fortaleciendo la respuesta multisectorial ante incidentes.
Además, la innovación impulsa una gestión más transparente y trazable, lo que contribuye a recuperar la confianza ciudadana en las instituciones. Cuando la tecnología se implementa con criterios éticos y centrados en las personas, se convierte en una herramienta poderosa para reducir los índices de criminalidad, mejorar la convivencia urbana y construir ciudades más seguras e inclusivas.
¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta Chile para integrar soluciones tecnológicas avanzadas que fortalezcan la seguridad pública a nivel nacional?
Haciendo un análisis de la contingencia nacional y tomando en consideración las problemáticas que vemos en nuestros clientes, uno de los principales desafíos es la fragmentación de los sistemas de seguridad entre distintas instituciones, ya sean públicas o privadas. Esta falta de interoperabilidad limita la capacidad de respuesta coordinada y eficiente ante incidentes. Además, aún existe una notoria brecha en la infraestructura tecnológica utilizada y en la adopción de herramientas que permitan que, a través de la capacitación de los equipos humanos, se puedan operar soluciones avanzadas.
Desde SONDA, hemos identificado que la clave está en integrar plataformas que permitan la interoperabilidad de sistemas diversos. Un ejemplo reciente es la iniciativa de la Subsecretaría de Prevención del Delito a través de SITIA, en la que, con el apoyo de SONDA, se conectaron cámaras de vigilancia de municipios, autopistas y centros comerciales, con la central de Carabineros, generando una red colaborativa de monitoreo. Este tipo de soluciones permiten una visión unificada del territorio y una respuesta más rápida y efectiva.
¿Qué tecnologías son fundamentales para prevenir, anticipar y responder de forma eficiente a incidentes de seguridad?
Hay múltiples tecnologías que están disponibles para esto, pero en SONDA utilizamos cuatro soluciones claves para resolver este tipo de desafíos: Smart Platform, IoT Platform, Event Manager, Asset Manager y Urban Monitor. Las funcionalidades que aportan estos sistemas son las siguientes:
- Monitoreo y seguimiento en tiempo real, mediante cámaras inteligentes y sensores conectados.
- Análisis e inteligencia de datos, que permiten anticipar patrones de riesgo y tomar decisiones informadas.
- Sistemas de comunicación y alerta temprana, que facilitan la coordinación entre instituciones.
- Identificación y control de acceso, para proteger espacios críticos.
- Control territorial y gestión de emergencias, que permiten actuar rápidamente ante situaciones críticas.
Hoy en día se ofrecen soluciones que abarcan todas estas áreas, integrando tecnologías de detección y prevención, comunicación segura y respuestas automatizadas. Estas herramientas no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que también promueven una gestión proactiva de la seguridad pública.
¿Qué condiciones regulatorias y de coordinación interinstitucional se requieren para implementar estas soluciones de forma segura y escalable en el país?
Es fundamental avanzar hacia una coordinación y eventualmente modificaciones a las normativas vigentes, que faciliten la interoperabilidad tecnológica entre organismos públicos y privados, respetando los estándares de seguridad y protección de datos. Además, se requiere una coordinación interinstitucional robusta, con protocolos claros de colaboración y uso compartido de información. Como ejemplo, es clave el poder contar con capacidades de identificación de identidad de personas en línea cuando se realizan controles para detectar si tienen órdenes de detención pendientes. Lo mismo con el caso de vehículos con encargo por robo. Es importante que aparte de carabineros, las municipalidades pudieran tener acceso a consulta de estos datos. Otro ejemplo es la identificación biométrica de personas que no portan su identificación.
Nuestra experiencia en SONDA demuestra que es posible unir esfuerzos entre municipios, empresas privadas y organismos estatales para construir soluciones escalables y seguras. La clave está en establecer marcos de gobernanza tecnológica, que faciliten la adopción de innovación sin comprometer la privacidad ni la seguridad de los ciudadanos.
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