Finalmente llegó Meta AI a Facebook Marketplace. Un espacio integrado con el objetivo de complementar el objetivo entre vendedores y compradores. Al iniciar un chat aparecerá automáticamente un botón de ‘Preguntas sugeridas’. Si el usuario presiona el botón Meta AI analiza la información del anuncio para recomendar al usuario preguntas útiles para hacerle al vendedor.
Por ejemplo, si se trata de auto, Meta AI sugiere preguntas al vendedor sobre si es posible que se pueda ver ese mismo día. Cabe señalar que Meta AI no envía los mensajes, es el usuario quien se encarga de hacerlo.
Al ingresar a un anuncio, se verá información reflejada generada por la inteligencia artificial que reúne información sobre el producto publicado, siguiendo el ejemplo del auto aparecerían datos sobre el modelo, calificaciones de seguridad, tipo de transmisión, cantidad de asientos, capacidad de carga, reseñas de usuarios y precios disponibles.
Que otras funciones llegarán a Marketplace además de Meta AI
La plataforma en línea que pertenece a Facebook sumaría nuevas herramientas para facilitar las búsquedas de los usuarios y mejorar su experiencia en la compra y venta de productos. Una de ellas es ‘Colecciones’, que permite crear grupos de anuncios y compartirlos con tus amigos.
Para utilizarla, el usuario solamente deberá guardar un anuncio, crear una colección y decidir si quiere que sea pública o privada. También puede agregar amigos y compartir actualizaciones a través de las noticias en las secciones Messenger, WhatsApp y otras plataformas.
Otra de las funciones que pronto podrían llegar a la red social es la compra colaborativa, que permite invitar a un amigo al chat con el vendedor, para que dos personas que estén interesadas en un mismo producto puedan coordinar con el vendedor, facilitando la experiencia de la compra grupal.
Una de las novedades más interesante y útiles son las reacciones y la posibilidad de poder comentar directamente en los anuncios de Marketplace. De esta manera, ayuda a otros usuarios a conocer la calidad de los artículos y a descubrir ofertas interesantes.
Una alianza entre Marketplace, eBay y Poshmark para agregar más productos
Marketplace, eBay y Poshmark poseen una alianza que tiene como objetivo ampliar la oferta de productos disponibles para los usuarios, especialmente en categorías como moda y electrónica. En Estados Unidos se pueden publicar en Facebook más de 200 millones de artículos de moda, consolidad como la segunda categoría más popular después de la decoración para el hogar, con un pequeño incremento en la moda vintage en los jóvenes adultos.
A principios de este año, Marketplace comenzó a integrar el inventario de eBay y, posteriormente, de Poshmark. Los anuncios de estos socios aparecen como un ícono especial y se muestran dentro del feed de Facebook Marketplace junto a los otros productos, lo que facilita encontrarlos fácilmente.
Si un usuario selecciona uno de estos anuncios se puede ver la información detallada tanto del producto como del vendedor. En caso de realizar la compra, los internautas serán redirigidos al sitio web del socio (eBay o Poshmark) para completar el proceso de pago.
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