Los chilenos están buscando información antes de hacer sus compras de manera diferente. Ya no lo hacen solo usando Google de manera tradicional, de hecho en Chile, la adopción de herramientas de inteligencia artificial ya es masiva y transversal: un estudio reciente de la Universidad de Chile reveló que el 81% de sus nuevos estudiantes ya utiliza plataformas de IA generativa, como ChatGPT, Gemini o Perplexity de forma activa.
Asimismo, mediciones de la consultora Ipsos posicionan a Chile como uno de los países con mayor penetración y debate sobre el uso de herramientas como ChatGPT en la región, evidenciando una migración progresiva hacia motores de respuesta impulsados por IA en lugar de la navegación tradicional en buscadores.
Este cambio de comportamiento plantea un nuevo desafío para las empresas: ya no basta con posicionarse en los buscadores tradicionales, como Google; ahora es imprescindible ser visible en motores de IA como ChatGPT y convertirse en la fuente que esta tecnología elige citar.
En este contexto, HubSpot anuncia el lanzamiento de HubSpot AEO, una solución diseñada para ayudar a los equipos de marketing a ganar visibilidad en esta nueva generación de motores de respuesta y convertir esa presencia en oportunidades reales de negocio.
¿Qué es AEO y por qué es relevante ahora en la era de ChatGPT?
AEO (Answer Engine Optimization) es la disciplina de optimizar la presencia de una marca para que aparezca con mayor frecuencia en las respuestas generadas por inteligencia artificial. A diferencia del SEO tradicional, que se enfoca en posicionar enlaces en los resultados de búsqueda, el AEO busca que la empresa sea citada directamente por los modelos como ChatGPT, Gemini o Perplexity que evalúan factores como la presencia de marca, la cobertura en medios de comunicación las reseñas, las redes sociales y el contenido propio para decidir qué fuentes referenciar.
Los datos respaldan la urgencia de esta transición: el tráfico orgánico de los clientes de HubSpot ha descendido un 27% interanual, mientras que el tráfico procedente de motores de IA está en pleno crecimiento. Según cifras del estudio «¿Tu IA produce más pero no produce mejor?» de HubSpot, basado en una encuesta a 720 líderes de equipos go-to-market en Chile, Colombia, México y España, el 84 % de los profesionales de marketing ya actúa o evalúa incorporar AEO en su estrategia, y el 58% ya lo considera una parte activa de su plan de marketing. Apenas un 2 % de los encuestados afirma que no es una prioridad.
De hecho,los usuarios de la versión beta de la herramienta de AEO de HubSpot que priorizan los motores de respuesta ya han registrado un crecimiento del 20 % en el tráfico de referencia desde IA, en comparación con quienes no utilizan la herramienta.
«La forma en que buscan los compradores está cambiando radicalmente. Están haciendo preguntas en motores como ChatGPT y Gemini, y las empresas que aparecen en esas respuestas ya llevan ventaja», afirmó Yamini Rangan, CEO Global de HubSpot. «Por eso hemos creado la solución de AEO de HubSpot: para ayudar a las empresas a mejorar su visibilidad en la IA, aumentar la notoriedad de su marca y, en última instancia, conseguir más leads cualificados».
¿Qué hace HubSpot AEO?
A diferencia de otras herramientas del mercado, que obligan a los equipos de marketing a partir de categorías amplias o suposiciones sobre cómo buscan los usuarios, HubSpot AEO utiliza la información del CRM para sugerir prompts alineados con el comportamiento real de los clientes, eliminando la incertidumbre en la optimización para motores de IA como ChatGPT, Gemini o Perplexity.
A partir de estos hallazgos, la plataforma no solo identifica oportunidades de visibilidad, sino que conecta esas recomendaciones con la ejecución, permitiendo crear contenido, actualizar páginas o publicar en redes sociales directamente desde la misma herramienta. Además, integra capacidades como el monitoreo de la visibilidad de marca, el análisis de sentimiento, el seguimiento de la cuota de voz frente a competidores y la identificación de las fuentes que utilizan los modelos de IA para construir sus respuestas
Los primeros usuarios ya están obteniendo resultados concretos. Docebo, una plataforma de aprendizaje empresarial, obtiene ahora casi el 15 % de sus leads del tráfico de IA. Sandler, por su parte, consiguió 8.000 nuevos visitantes al sitio web en solo unas semanas, lo que se tradujo en 12 conversiones de nuevas cuentas y un aumento del 10 % interanual.
Disponibilidad y precios
Existen dos formas de acceder a las herramientas de AEO de HubSpot:
- Integrado en Marketing Hub Pro y Enterprise, para quienes ya utilizan la plataforma de HubSpot.
- HubSpot AEO como solución independiente, disponible por USD $50 al mes, sin necesidad de contar con ninguna otra suscripción de HubSpot. Esto permite a empresas de cualquier tamaño comenzar a optimizar su presencia en motores de IA de forma inmediata.
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