Avaya
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¿Cómo entender las comunicaciones unificadas como servicio?
En diversas empresas se hace importante poseer un equipo de trabajo que consiga tener comunicaciones unificadas para que no se…
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Mejorando la autenticación de identidad y la privacidad de datos en la banca
Es importante que los bancos evolucionen también sus estrategias de análisis de datos, herramientas de seguridad para mejorar la autenticación…
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Columna de Opinion
El nuevo Cliente del Todo ¿sabemos realmente entenderlo?
El nuevo cambio cultural implica mirar al nuevo cliente y su forma de actuar y pensar.
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Columna de Opinion
Claves para prestar un mejor servicio al cliente
Avaya te cuenta tips para mejorar el servicio al cliente.
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Así son los Centros de Contacto Composables de Avaya
Los centros de contacto ofrecen a clientes y empleados experiencias totales.
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Potenciar las ventas gracias a mejores experiencias
Automatización, Personalización y Construcción de Experiencias; Conceptos que Dominaron Durante el Experience Avaya Latam.
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Columna de Opinion
5 errores comunes al usar IA en sus procesos de atención al cliente
A través de la tecnología se puede simplificar la atención al cliente.
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Columna de Opinion
Cómo acelerar tu negocio desde la nube
Avaya cree que es importante acelerar el negocio desde la nube.
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Columna de Opinion
La Inteligencia Artificial y los Nuevos Humanos
Avaya entrega una reflexión acerca de cómo la inteligencia artificial tiene mucho camino por recorrer e incluso beneficiar a los…
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Columna de Opinion
Cambiar la forma de trabajo hacia una auténtica digitalización
A través de la automatización de procesos se puede pensar en una auténtica digitalización.
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