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Avaya

¿Cómo entender las comunicaciones unificadas como servicio?

En diversas empresas se hace importante poseer un equipo de trabajo que consiga tener comunicaciones unificadas para que no se generen esfuerzos innecesarios.

Mejorando la autenticación de identidad y la privacidad de datos en la banca

Es importante que los bancos evolucionen también sus estrategias de análisis de datos, herramientas de seguridad para mejorar la autenticación e identidad.

El nuevo Cliente del Todo ¿sabemos realmente entenderlo?

El nuevo cambio cultural implica mirar al nuevo cliente y su forma de actuar y pensar.

Claves para prestar un mejor servicio al cliente

Avaya te cuenta tips para mejorar el servicio al cliente.

Así son los Centros de Contacto Composables de Avaya

Los centros de contacto ofrecen a clientes y empleados experiencias totales.

Potenciar las ventas gracias a mejores experiencias

Automatización, Personalización y Construcción de Experiencias; Conceptos que Dominaron Durante el Experience Avaya Latam.

5 errores comunes al usar IA en sus procesos de atención al cliente

A través de la tecnología se puede simplificar la atención al cliente.

Cómo acelerar tu negocio desde la nube

Avaya cree que es importante acelerar el negocio desde la nube.

La Inteligencia Artificial y los Nuevos Humanos

Avaya entrega una reflexión acerca de cómo la inteligencia artificial tiene mucho camino por recorrer e incluso beneficiar a los nuevos humanos.

Cambiar la forma de trabajo hacia una auténtica digitalización

A través de la automatización de procesos se puede pensar en una auténtica digitalización.