Cómo utilizar SMS masivo de SendPulse para mejorar el marketing de tu empresa

En la época del teléfono inteligente y el marketing a través de redes sociales y el correo electrónico, uno podría pensar que el SMS marketing, aquél que se da por envío masivo de mensajes de textos a teléfonos celulares, ya está muerto o es completamente inútil. La realidad es completamente distinta.

Se ha encontrado que la tasa de apertura de SMS es sorprendentemente alta, por encima del 90% de personas que reciben un mensaje de texto con publicidad lo van a abrir antes de que pasen 5 minutos. Además que las personas, en su gran mayoría, prefiere este método de recibir información, pues es breve, rápida, sencilla de entender y no exige tener conexión de internet o usar datos móviles.

Pero claro, para hacer una campaña de SMS marketing no sólo basta con tener un teléfono celular que tenga saldo, si quieres tener éxito y que tu mensaje llegue de la mejor manera necesitas una plataforma que sea fácil de usar, te ofrezca una gran variedad de opciones de personalización y administración de contactos, básicamente que sea algo más que enviar textos.

En este artículo te queremos hablar de una plataforma para mejorar tu marketing a través de SMS masivo, su nombre en SendPulse y te explicaremos sus beneficios, cómo usarlo y te daremos algunos consejos para llevar tu SMS marketing al siguiente nivel.

Ventajas del SMS Masivo

Como te mencionamos en un inicio, el envío de SMS masivo tiene una de las mayores tasas de apertura de los métodos digitales de distribución de contenido de marketing. Pero sobra decir que es el único de los beneficios de este canal.

Otro punto muy importante es la velocidad con la que se pueden enviar, recibir e incluso leer el mensaje. Efectivamente, la gran mayoría de tus suscriptores recibirán tus mensajes prácticamente al momento de que lo envíes, sin la necesidad de que tengan que estar conectados a internet , e incluso sin la necesidad de tener saldo o datos en su teléfonos. También es bastante rápido en el sentido que podrá leer la información relevante en un parpadeo.

Y justamente ésta es otra importante ventaja de los SMS. Ya que los SMS deben ser breves, sencillos y, generalmente, ir al punto, es perfecto para mensajes rápidos y sencillos. Con los SMS no es necesario agregar imágenes ni invertir demasiado tiempo y recursos en un diseño atractivo. Lo único que debes pensar es en un copy efectivo, personal y, sobre todo, de valor.

La realidad es que si construyes tu mensaje de una forma efectiva, podrá ser la herramienta más contundente en tus campañas de marketing, pero para ello debes elegir una plataforma que te permita sacarle el mayor provecho a los SMS masivos y la mejor se llama SendPulse.

Cómo utilizar el envío de SMS masivo de SendPulse

SendPulse es una plataforma omnicanal que te brinda la opción de tener en un solo lugar todas las soluciones para tus campañas de marketing digital. Con SendPulse podrás enviar campañas de correo electrónico, crear y sincronizar chatbots en redes sociales y servicios de mensajería, administrar contactos con CRM, crear landing pages y sitios web, diseñar formularios de suscripción así como ventanas emergentes, incluso crear cursos de eLearning. 

Lo mejor de SendPulse es su integración total, por lo que puedes conectar todos los servicios e incluso automatizar todo el flujo del embudo de ventas gracias a su Automatización 360. Esto significa que con SendPulse, puedes conectar tu envío de SMS a tu CRM y a todos los otros servicios que puedes tener a tu disposición.

Utilizar el envío de SMS masivo de SendPulse es muy sencillo, claro que primero necesitas tener una lista de contactos con los números telefónicos de tus clientes. Para esto bien puedes crear un formulario de suscripción a través de una landing page, así, y gracias a la integración con el CRM, tendrás los contactos perfectamente guardados.

Ahora, mandar una campaña de SMS es muy fácil, desde que entras a tu cuenta de SendPulse puedes ver una opción en la barra superior que te indica el espacio donde podrás hacerlo. La interfaz de la plataforma te permitirá un trabajo muy sencillo y fácil.

Aquí simplemente deberás elegir el nombre remitente, esto define la manera en que verán tus clientes quién les está mandando ese mensaje, la lista de contactos a la que que le quieres mandar el SMS y, obviamente, el texto del mensaje que debes enviar. Realmente la extensión puede ser la que desees, sólo debes tener consciente que al superar cierto número de símbolos o caracteres, se tendrán que mandar más de 1 SMS dentro del mismo envío. También puedes programar el mensaje o que se envíe de manera inmediata. Obviamente, también podrás escribir el mensaje y podrás ver una previsualización de lo que estarán recibiendo tus clientes.

Claro que también puedes hacer más especiales tus mensajes con distintas opciones de personalización. Puedes utilizar las variables del CRM y así, por mencionar un ejemplo, podrás programar que el mensaje refleje el nombre del destinatario, y esto se puede hacer incluso sin el CRM, solamente debes tener guardado a tus clientes con su nombre y así de fácil.

Si consideras que hacer esta programación para integrar variables y así el mensaje pueda ser más personalizado, puedes consultar la gran cantidad de tutoriales y otro material de soporte que pone SendPulse para tu disposición, también puedes pedir ayuda directamente con soporte quienes te podrán resolver cualquier problema en el que te encuentres.

Ahora, si no tienes ninguna idea de cómo lanzar una campaña de SMS masivo que sea todo un éxito, a continuación te vamos a compartir un par de ejemplos para que te puedan inspirar.

Ejemplos de campañas de SMS marketing exitosas

A continuación veremos un par de campañas de SMS masivo que nos pueden dar lecciones muy importantes sobre algunas estrategias que también puedes implementar en tus campañas propias.

Rappi y descuentos especiales

Es común que empresas ofrezcan descuentos especiales a las personas que hayan brindado su número de teléfono o a quienes acepten ser suscriptores. Rappi es un ejemplo muy claro que te brinda distintos descuentos e incluso le da el seguimiento preciso como las fechas en las que puedes usar dicho descuento.