Tenpo da un nuevo paso para, en los próximos meses, convertirse en el primer neobanco del país. Esto, ya que la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) le otorgó la autorización de existencia definitiva a Tenpo Bank.
En enero de 2024 Tenpo inició la solicitud para obtener la licencia bancaria y en octubre pasado obtuvo la autorización provisional. Con esto la fintech avanza rápidamente hacia la etapa final para convertirse en neobanco, proceso que, de acuerdo con lo establecido en la Ley General de Bancos, consta de tres etapas: autorización provisional, autorización de existencia y autorización de funcionamiento.
Tenpo como primer neobanco de Chile
Un neobanco es una entidad financiera que opera exclusivamente de forma digital, sin oficinas físicas, diseñado para ofrecer una experiencia bancaria de excelencia y personalizada, tanto en la interacción con los clientes como en la operatoria propia de la institución. Este tipo de bancos se caracterizan por ser empresas con una base tecnológica muy robusta, muchos de ellos fintech, que -apalancados en tecnologías avanzadas- desarrollan soluciones financieras de alta calidad y seguridad. Tenpo, según el último estudio Servitest -realizado por la consultora Ipsos y publicado en octubre 2024- se posiciona por tercer año a la Fintech local en primer lugar en la tasa de recomendación neta de clientes con un 41% (promedio industria bancaria 18%).
“La autorización de existencia que hemos recibido representa un paso crucial hacia nuestro objetivo de convertirnos en el primer neobanco chileno, una institución fundada por chilenos, con el respaldo de uno grupo financiero líder en la región, (Grupo Credicorp), que está revolucionando la forma en que interactuamos con nuestro dinero. Con tecnología e innovación al servicio de las personas, aspiramos a transformar la experiencia bancaria en el país. Ahora nos enfocaremos en la tercera y última etapa del proceso. Este logro nos impulsa a trabajar con mayor determinación y compromiso. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia bancaria ágil, transparente, hipersegura e hiperpersonalizada para todos nuestros clientes. Estamos convencidos de que el futuro de la industria bancaria en Chile está más cerca que nunca, y nos llena de orgullo que Tenpo esté liderando este cambio. El impacto positivo para quienes vivimos en Chile será enorme, como lo demuestran casos internacionales”, explica Fernando Araya, Co-Founder y CEO de Tenpo.
En solo cinco años Tenpo, cuyo propósito es acelerar la inclusión digital y financiera del país a través de lo que la Fintech bautizó como “Financracia”, ha generado una disrupción en el mercado a través de un importante y sostenido crecimiento. En marzo de 2020 obtuvo su primera licencia (para emitir tarjetas de prepago) por parte de la CMF y en agosto de 2023 recibió la licencia de emisión de tarjetas de crédito.
Hoy cuenta con más de 2 millones de clientes, de los cuales más de 200.000 poseen tarjetas de crédito Tenpo, con colocaciones por más de 65 millones de dólares, y ofrece una solución financiera completa que incluye transferencias bancarias, nacionales e internacionales, pagos entre amigos, pago de cuentas de servicios, soluciones de ahorro e inversión, y una oferta de seguros y asistencias. Esto, gracias a sus alianzas con destacadas compañías como Credicorp Capital AGF, la compañía de seguros Chubb, entre otras.
Tenpo cuenta con el respaldo de uno de los grupos financieros líderes de Latinoamérica, Credicorp (a través de su Corporate Venture Capital, Krealo). Credicorp LTD (BAP), listado en NYSE hace 30 años, cuenta con una capitalización bursátil de aproximadamente US$15 mil millones, se encuentra presente en 7 países: Colombia, Perú, Chile, Bolivia, Panamá, Estados Unidos y México.
Diferencias entre un neobanco y banco digital
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Un banco digital generalmente es una extensión de un banco tradicional que ofrece la mayoría de sus servicios a través de plataformas en línea, pero sigue operando bajo la infraestructura y los procesos de un banco tradicional.
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Un neobanco, en cambio, opera completamente de forma digital desde su concepción, sin la necesidad de mantener sucursales físicas, y está diseñado para brindar una experiencia 100% digital desde el inicio. Esto significa que la estructura, costos y modelo de negocio de un neobanco son considerablemente más ágiles que los de un banco digital.
Mientras que los neobancos son bancos total y exclusivamente digitales (nativos digitales), que se enfocan en una experiencia user friendly, los bancos digitales son bancos tradicionales que ofrecen servicios online que complementan sus servicios presenciales.
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