A pesar del crecimiento de los pagos digitales en Chile, el efectivo sigue teniendo un rol protagónico en la vida cotidiana de los consumidores. Según el Estudio de Comportamiento de Pagos 2024 del Banco Central de Chile, el efectivo representa el 31% de las transacciones diarias, siendo el segundo medio de pago más utilizado en el país, solo por detrás de la tarjeta de débito. Además, más del 90% de las personas lleva efectivo en sus billeteras, con un promedio de $28.000.
El mismo estudio revela que el efectivo se utiliza principalmente en compras menores a $5.000 y en sectores como ferias libres, pequeños comercios y transporte. De hecho, 7 de cada 10 personas considera que se vería afectada si no pudiera usar efectivo, lo que refuerza la importancia de contar con soluciones eficientes para su gestión.
En este contexto, la automatización y digitalización del manejo del efectivo en los puntos de venta surge como una herramienta clave para los negocios que desean mejorar su seguridad, reducir pérdidas, optimizar sus procesos y elevar la experiencia del cliente. Uno de los principales desafíos es la llamada «pérdida desconocida», que afecta directamente la rentabilidad. Según datos de Prosegur Cash, el 63,24% de estas pérdidas se debe al manejo inadecuado del efectivo, seguido por errores administrativos (11,25%), fraude interno (12,06%) y robo externo (13,45%).
Frente a esta situación, Prosegur Cash ha presentado en Chile su más reciente innovación para fortalecer la seguridad y los procesos internos de comercios: Cash Today Front Office. Pensada como una solución eficaz para gestionar de manera práctica y segura el dinero en efectivo, tanto para el front & back office, esta tecnología no solo previene pérdidas y fraudes, como el uso de dinero falsificado, sino que también optimiza los procesos operativos para los negocios.
“Estamos muy emocionados de presentar en Chile Cash Today Front Office. Esta es una solución que ofrece múltiples beneficios para las empresas, como la aceleración de los procesos de venta, una experiencia de compra mejorada para los clientes, y un aumento en la productividad del personal de los negocios. Además, da solución a dolores y temas sensibles como lo son los cuadres de caja para hacerlos más ágiles, seguros y sencillos, y brinda mayor seguridad al minimizar los riesgos asociados al manejo manual del efectivo, como la detección de billetes falsos y la reducción de hurtos”, señaló Mauricio Gonçalves, director General de Prosegur Cash en Chile.
Este tipo de innovaciones para los comercios y negocios han tomado gran relevancia en todo el mundo al permitir incrementa la productividad de los equipos humanos en los puntos de venta, permite cuadrar cajas de manera sencilla, acelerar los procesos de ventas, fortalece la seguridad para los negocios y es 100% adaptable a los procesos internos de los comercios.
Con esta solución los negocios están en capacidad de lograr hasta un 50% de ahorro en la gestión del flujo de caja, alcanzarían un aumento del 10% en su productividad, y tendrían una reducción de entre el 30% y el 50% en la pérdida desconocida.
“Cash Today Front Office ayuda enormemente a optimizar la venta de los productos y/o servicios de los comercios. El equipo, al ser reciclador, tiene la capacidad de dar cambio y permite realizar retiros de efectivo, así como acceder a información en línea y equipos integrados al sistema de los clientes y Automatiza el proceso de cobro al cliente final de manera práctica y precisa”, resalta Gonçalves.
La automatización, sin duda, está redefiniendo el panorama empresarial en Chile especialmente en el punto de venta. Implementar tecnologías y soluciones de gestión de efectivo como Cash Today Front Office, no solo optimiza procesos internos, sino que también fortalece la competitividad de los negocios en un entorno donde la eficiencia y seguridad son clave.
¿En qué consiste el servicio de Cash Today Front Office?
- Cash Today Front Office es una maquina recaudadora de efectivo (billetes y monedas) que tiene la facilidad también de adicionar un terminal de pagos para tarjetas.
- Permite que el vendedor no interactúe con el dinero en efectivo, sumando seguridad a los procesos de pago (los clientes pagan directamente a la máquina, y esta le da el cambio en caso de darse).
- La solución se integra con facilidad a los ERP de los comercios.
- Los clientes tienen la facilidad de ingresar a un sitio web para consultar y cuadrar las transacciones.
- Prosegur Cash está en la capacidad de realizar todo el mantenimiento del dispositivo, garantizando su continuidad operativa.
- Prosegur Cash ofrece su Cash Today Front Office como un servicio, sin necesidad de que el comercio realice grandes inversiones.
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