Con ocho décadas de presencia en Chile, Ericsson se prepara para una nueva etapa de su desarrollo en el país. La compañía, que ha acompañado las distintas generaciones de conectividad —desde las primeras redes móviles hasta el actual despliegue de 5G—, busca ahora posicionarse como un socio estratégico en el proceso de digitalización de la economía.
Así lo plantea Ana Francisco, quien destaca que el desafío ya no consiste únicamente en conectar personas y dispositivos, sino en construir una infraestructura capaz de responder a las nuevas demandas generadas por la inteligencia artificial.
“Además de conectar las personas y las máquinas, tenemos que conectar con un propósito”, señala Francisco.
apuntando a una transformación en la que la conectividad se convierte en un componente central de un ecosistema que incorpora también cloud e inteligencia artificial.
Ericsson: De conectar a entender el contexto
Para Ericsson, la llegada de nuevas aplicaciones basadas en inteligencia artificial está modificando de manera profunda el comportamiento de las redes. El cambio no está dado solamente por un aumento en el volumen de tráfico, sino también por la forma en que ese tráfico se genera y consume.
Francisco explica que las redes fueron diseñadas durante décadas principalmente para soportar experiencias como el video y el streaming. Sin embargo, la interacción con modelos de inteligencia artificial introduce nuevas exigencias.
“Tenemos que planear una red que esté lista para los workloads de IA”, sostiene.
La diferencia está en que las interacciones dejan de ser únicamente de descarga de contenido. Ahora pueden involucrar simultáneamente texto, imágenes, audio y video, además de respuestas prácticamente instantáneas de los sistemas de IA.
“Cambia mucho la composición del tráfico”, afirma Francisco, quien advierte que las redes deberán responder a una realidad en la que la interacción será mucho más dinámica y multimodal.
Inteligencia artificial sin necesariamente reemplazar la infraestructura existente
Uno de los desafíos para los operadores de telecomunicaciones será incorporar estas nuevas capacidades sin tener que reemplazar completamente las grandes inversiones realizadas durante los últimos años.
En ese punto, Ericsson apuesta por incorporar inteligencia en las propias redes mediante software y nuevas funcionalidades.
“La preocupación es que las inversiones que las operadoras ya hicieron, las redes que ya desplegaron por todo el país, tienen que ser cuidadas”, explica Francisco.
La estrategia apunta a aprovechar la infraestructura existente e incorporar nuevas capacidades de IA sobre ella. Esto permitiría evolucionar progresivamente hacia redes más automatizadas y capaces de tomar decisiones en tiempos cada vez menores.
Parte de este procesamiento, además, podrá realizarse directamente en la infraestructura de radio, sin necesidad de enviar toda la información hacia una GPU o un centro de datos.
Según Francisco, existen casos de uso que requieren respuestas prácticamente inmediatas.
“Son casos de uso muy real time, que no tienen tiempo de enviar la información a una GPU, a un data center”.
El objetivo es avanzar hacia lo que la industria denomina redes autónomas, capaces de observar su funcionamiento, analizar lo que ocurre y realizar ajustes de manera automatizada.
Una red diferente para cada necesidad
Otro de los cambios que Ericsson identifica para los próximos años es el paso desde una conectividad uniforme hacia redes capaces de adaptarse al contexto.
Chile cuenta con una cobertura de conectividad relativamente extendida, pero no todas las aplicaciones requieren las mismas características de red. Las necesidades de un usuario que consume contenidos audiovisuales en su hogar son distintas de las de una operación minera, industrial o energética.
“Hoy tenemos una misma cobertura casi igual en todo el país, pero los casos de uso son distintos”, explica Francisco.
En ese escenario aparece el concepto de programabilidad de la red: la posibilidad de configurar dinámicamente los recursos disponibles según las necesidades de una determinada aplicación.
Para Ericsson, esta capacidad puede ser especialmente relevante en sectores como la minería, el gas y otras industrias que necesitan baja latencia, alta disponibilidad o procesamiento de información en tiempo real.
La compañía plantea que las redes del futuro no deberían operar bajo un modelo de “one size fits all”, sino que deberían ser capaces de entregar diferentes niveles de servicio según el contexto.
“No solo conecta, pero observa, identifica, hace un análisis y corrige”, resume Francisco.
5G, automatización y nuevas oportunidades para los operadores
La evolución hacia redes más inteligentes también representa una oportunidad para las empresas de telecomunicaciones, que enfrentan el desafío permanente de encontrar nuevas formas de monetizar sus inversiones en infraestructura.
La programabilidad permitiría ofrecer servicios diferenciados para industrias y aplicaciones específicas, utilizando tecnologías como redes privadas, networking avanzado y mecanismos de segmentación de 5G.
El desafío, según Ericsson, es que estas configuraciones dejen de realizarse de manera manual y estática y puedan automatizarse a gran escala.
“Hoy podemos hacerlo de una manera estática, pero eso no da la escala necesaria para generar nuevos ingresos a la operadora”, plantea Francisco.
La automatización aparece así como un elemento fundamental para transformar las capacidades tecnológicas de las redes en nuevos servicios comerciales.
El tráfico seguirá creciendo
Aunque durante los últimos años las proyecciones sobre el crecimiento del tráfico móvil han tendido a ser conservadoras, Ericsson sostiene que la demanda de datos continuará aumentando.
Francisco cita las proyecciones del Ericsson Mobility Report, según las cuales el tráfico mensual promedio por smartphone a nivel global, que actualmente se encuentra en torno a los 22 GB, podría alcanzar aproximadamente los 42 GB hacia 2030.
Pero el crecimiento del tráfico no será el único fenómeno relevante. También cambiará su composición.
La expansión de la inteligencia artificial podría introducir, además, un nuevo tipo de usuario de las redes: los llamados “suscriptores invisibles”.
Los “suscriptores invisibles” de la inteligencia artificial
El concepto apunta a los agentes de inteligencia artificial que comienzan a actuar en representación de personas y empresas.
Francisco plantea un escenario en que cada usuario pueda contar con múltiples agentes capaces de realizar tareas, tomar decisiones y ejecutar acciones de manera autónoma.
“Si cada una de las personas o cada una de las empresas introduce miles de agentes actuando en su propio nombre, tomando decisiones de compras, de venta, tendremos nuevos consumidores de conectividad”, explica.
La importancia de estos agentes radica en que podrían requerir conectividad para realizar acciones críticas. Un agente encargado de monitorear inversiones, por ejemplo, podría necesitar acceso permanente y confiable a la red para tomar decisiones en tiempo real.
“Son suscriptores invisibles, pero son muy importantes”, enfatiza Francisco.
Esta nueva realidad obligará a los operadores a comprender no solamente quién está conectado, sino también para qué se utiliza la conexión y qué nivel de servicio necesita cada interacción.
Del despliegue de 5G a las redes autónomas
De cara a 2026 y 2027, Ericsson observa una evolución que va más allá del despliegue tradicional de infraestructura. La compañía está trabajando en tecnologías asociadas a 5G Standalone, 5G Advanced, inteligencia artificial generativa y automatización de las diferentes capas de la red.
El objetivo final es avanzar hacia redes capaces de interpretar las necesidades del negocio y traducirlas automáticamente en configuraciones técnicas.
Francisco lo explica mediante el concepto de “intent”, entendido como la capacidad de expresar una intención de negocio para que la red determine qué recursos necesita para cumplirla.
“La intención de negocio se manifiesta a la red y la red tiene la capacidad de entender qué recursos son necesarios para atender esta intención”, señala.
Este modelo permitiría que las empresas no tengan que preocuparse necesariamente por la configuración técnica de cada componente de la red. En cambio, podrían expresar qué necesitan —por ejemplo, determinada latencia, capacidad o disponibilidad— y que la infraestructura ajuste sus recursos para cumplir ese objetivo.
América Digital como punto de encuentro
En este contexto, encuentros como América Digital adquieren especial relevancia para Ericsson. Más que una instancia para exhibir tecnología, Francisco destaca la importancia de escuchar a las industrias y comprender cuáles son sus necesidades concretas.
“Hoy es mucho más importante el contexto de la conectividad”, afirma.
La compañía busca recoger las demandas de sectores productivos, empresas de servicios y operadores para identificar qué problemas pueden ser resueltos mediante nuevas capacidades de conectividad.
La meta, en definitiva, es que la evolución tecnológica se traduzca en valor para las empresas y sus clientes.
“Estamos presentes acá no solo para demostrar nuestras soluciones, sino también para oír las necesidades de la industria, oír cuáles son las demandas y los dolores que tienen y qué pueden resolver con la conectividad”, plantea Francisco.
Chile ante una nueva etapa digital
La visión de Ericsson apunta a que Chile se encuentra frente a una nueva etapa en su proceso de digitalización. Si la primera fase estuvo marcada por ampliar la cobertura y conectar a más personas, la siguiente estará relacionada con hacer que esas conexiones sean más inteligentes, adaptables y eficientes.
La combinación de 5G Standalone, 5G Advanced, inteligencia artificial, cloud, automatización y redes programables será clave para responder a una economía cada vez más digitalizada.
Para Ericsson, el desafío ya no es únicamente construir una carretera digital más rápida, sino una infraestructura capaz de entender quién la utiliza, para qué la utiliza y qué recursos necesita en cada momento.
Y en esa transición, la conectividad deja de ser solamente un servicio básico para convertirse en una plataforma sobre la cual pueden construirse nuevos modelos de negocio, aplicaciones industriales y servicios impulsados por inteligencia artificial.
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