El «Índice de Ciudadanía Digital: Usos y Percepciones de la Inteligencia Artificial», desarrollado por Fundación País Digital y Mundo Telecomunicaciones, retrata un país en plena transición: 1 de cada 7 chilenos utiliza a diario chatbots de IA generativa, y un 68,7% de los usuarios ya los prefiere por sobre los buscadores tradicionales para hacer consultas generales.
Los números del estudio en IA generativa
- El uso de IA generativa se duplicó, pasando de 30% a 60,4%.
- Un 40,3% de quienes no usan IA dicen que es por falta de conocimientos.
- Chile cuenta con la internet fija más rápida del mundo, cobertura del 96,6% de los hogares y penetración de 5G comparable a economías avanzadas.
La investigación divide el ecosistema de IA generativa en dos categorías: los grandes modelos de lenguaje (LLM) y los sistemas de uso cotidiano, midiendo frecuencia, fines y el grado de integración real de la IA en la vida diaria de los chilenos, más allá del ocio y la recreación.
Las brechas en IA que persisten
La rápida transformación convive con desigualdades según edad y nivel socioeconómico: la conectividad de primer nivel del país todavía no se traduce en uso productivo de la IA para todos. El dato del 40,3% que no la usa por falta de conocimientos apunta directo a la educación digital como próximo desafío nacional.
Chile presume velocidad de conexión, pero este estudio muestra que la verdadera brecha ya no está en la infraestructura, sino en el uso. Que dos tercios prefieran preguntarle a un chatbot antes que googlear es el fin de una era: la puerta de entrada a internet cambió de forma, y la alfabetización en IA es la nuova tarea pendiente. En Zoom Tecnológico seguimos esta agenda de cerca, porque es exactamente la conversación de cada foro y estudio que cubrimos de Fundación País Digital.
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