La inteligencia artificial está transformando la manera en que las empresas trabajan, toman decisiones y se relacionan con sus clientes. Sin embargo, su incorporación no garantiza por sí sola mejores resultados ni un aumento efectivo de la productividad. Esa es una de las principales reflexiones que plantea Adriana Guerrero, gerenta general del Club de Innovación, de cara al CEO Meeting 2026, encuentro que reunirá a líderes empresariales para analizar el futuro de las organizaciones en un escenario marcado por la automatización y las tecnologías avanzadas.
En entrevista con Café Tech de Zoom Tecnológico, Adriana Guerrero conversó sobre la evolución de la innovación corporativa, las oportunidades que abre la inteligencia artificial y la necesidad de que las organizaciones pasen de experimentar con nuevas herramientas a incorporarlas estratégicamente en sus operaciones.
El CEO Meeting 2026 celebrará su duodécima edición, se desarrollará el miércoles 2 de diciembre en el Colegio de Ingenieros de Chile, en Santiago, bajo el concepto «Más allá de la IA: La Empresa Autónoma». La convocatoria está dirigida especialmente a gerentes generales, directores y ejecutivos de primera y segunda línea.
Para Adriana Guerrero, esta nueva edición llega en un momento especialmente relevante para el ecosistema empresarial chileno. El Club de Innovación, que cuenta con 22 años de trayectoria, también ha ido adaptando su trabajo a las nuevas necesidades de las industrias y a la evolución del entorno tecnológico.
«El Club de Innovación ya tiene 22 años en el ecosistema, ha ido transitando, madurando y también reaprendiéndose de acuerdo con cómo este ecosistema ha ido evolucionando», explicó.
CEO Meeting 2026: De la adopción tecnológica a los resultados concretos
Uno de los puntos centrales de la conversación fue la distancia que todavía existe entre el posicionamiento de Chile en inteligencia artificial y su capacidad para transformar esa ventaja en resultados empresariales.
Durante la entrevista, Guerrero mencionó que Chile se encuentra entre los países que lideran la adopción de inteligencia artificial en América Latina. Sin embargo, advirtió que esta posición contrasta con los niveles de incorporación efectiva de estas tecnologías en las grandes organizaciones.
«Si bien Chile hoy día tiene un liderazgo a nivel regional, solamente tenemos un 13% de las empresas que registra adopción en inteligencia artificial, según este informe. Y eso sí que es un desafío y es una oportunidad», sostuvo.
La ejecutiva considera que esta brecha representa uno de los grandes temas que debe abordar el sector privado: conseguir que la inteligencia artificial deje de ser una herramienta experimental y se convierta en un componente estratégico del negocio.
En ese sentido, el retorno de inversión (ROI), la eficiencia operacional y la generación de valor adquieren especial relevancia. No se trata únicamente de implementar plataformas, contratar servicios tecnológicos o incorporar asistentes inteligentes, sino de identificar qué procesos pueden mejorar, cómo se pueden optimizar los recursos y qué beneficios concretos obtiene una organización.
«Hoy día tenemos un tremendo desafío de cómo la inteligencia artificial está impactando los modelos de negocio. También puede ayudar a fortalecer la competitividad, sobre todo cuando una empresa lo utiliza, porque va a ir ayudando a mejorar esta entrega y la captura de valor», explicó.
Esta reflexión será uno de los elementos que marcarán el CEO Meeting 2026, donde se buscará conectar la innovación con las decisiones estratégicas que deben adoptar los equipos directivos.
La empresa autónoma necesita liderazgo humano
El concepto de empresa autónoma será uno de los grandes protagonistas de esta edición. Una idea que, según Guerrero, invita a repensar la manera en que funcionan las organizaciones y el papel que cumplen las personas en un entorno cada vez más automatizado.
La autonomía empresarial no significa necesariamente reemplazar la conducción humana por sistemas tecnológicos. Por el contrario, plantea una nueva forma de distribuir responsabilidades, automatizar tareas, reorganizar procesos y aprovechar las capacidades de la inteligencia artificial para generar mayor valor.
«La pregunta hoy deja de ser solamente qué podemos automatizar, sino que pasa a ser cómo cambia nuestra manera o forma de operar, de repetir y agregar valor», señaló durante la entrevista.
Esta transformación también exige una participación más activa de los directorios y las gerencias generales. Los líderes deben decidir qué procesos automatizar, qué riesgos asumir, qué recursos reasignar y cómo establecer mecanismos de supervisión para que la tecnología funcione de manera responsable.
En esa línea, Guerrero enfatizó que la autonomía tecnológica debe estar acompañada de una dirección estratégica clara.
«Los directores y los gerentes van cumpliendo un rol activo en este propósito y de ir reasignando recursos, de ir redefiniendo procesos», afirmó.
La discusión adquiere especial importancia cuando se considera que la inteligencia artificial ya no solamente permite automatizar tareas individuales, sino que comienza a modificar procesos completos y la forma en que las empresas diseñan sus propuestas de valor.
El talento humano frente a la automatización: reskilling y nuevas capacidades
Otro de los temas abordados en Café Tech fue el impacto de la automatización sobre el empleo y la incertidumbre que genera la incorporación de tecnologías capaces de ejecutar tareas que anteriormente dependían exclusivamente de las personas.
Frente a este escenario, Guerrero planteó que las empresas deben abordar la transformación tecnológica desde una perspectiva que también considere el desarrollo de sus colaboradores.
Los procesos de upskilling —orientados a fortalecer las competencias existentes— y reskilling —enfocados en adquirir nuevas habilidades para asumir otras funciones— serán fundamentales para preparar a los equipos frente a los cambios que experimentará el mundo laboral.
La ejecutiva reconoció que existe preocupación respecto de la posibilidad de que las máquinas reemplacen el aporte humano, pero sostuvo que la conversación debe avanzar hacia una comprensión más amplia de lo que significa generar valor en una empresa.
El desafío consiste en identificar qué actividades pueden ser automatizadas y cuáles requieren capacidades humanas, conocimiento del negocio, creatividad, pensamiento crítico y toma de decisiones.
Asimismo, destacó que los colaboradores tienen un papel fundamental en este proceso, debido a que conocen directamente los procedimientos y las dificultades que existen en las operaciones cotidianas.
Por ello, la transformación no puede quedar exclusivamente en manos de las áreas tecnológicas. Necesita involucrar a toda la organización, desde los directorios hasta los equipos que ejecutan los procesos.
Chile y el desafío de convertir la innovación en competitividad
La conversación también abordó el posicionamiento de Chile en materia de inteligencia artificial y las oportunidades que tiene el país para avanzar hacia un escenario de mayor competitividad internacional.
Para Guerrero, los rankings y estudios sobre adopción tecnológica permiten comprender dónde se encuentran las organizaciones y cuáles son las brechas que deben abordarse. Sin embargo, el verdadero desafío está en transformar esos indicadores en mejoras verificables.
«Lo importante es cómo estos resultados a través de la inteligencia artificial generan no solamente adopción tecnológica, sino que también adaptación tecnológica», indicó.
Esta distinción resulta especialmente relevante. Mientras la adopción implica incorporar nuevas herramientas, la adaptación supone modificar hábitos, procesos, capacidades y decisiones para aprovechar efectivamente sus beneficios.
En este escenario, también aparece una brecha entre las grandes compañías y las pequeñas y medianas empresas. La infraestructura disponible, el acceso al talento especializado y la capacidad de inversión pueden determinar qué tan rápido cada organización consigue avanzar en su transformación.
Por eso, la colaboración entre empresas, proveedores tecnológicos, emprendedores y otros actores del ecosistema de innovación adquiere un papel estratégico.
Guerrero destacó precisamente el trabajo que está impulsando el Club de Innovación para acercar a emprendedores y proveedores tecnológicos a las necesidades reales de las industrias, facilitando su vinculación con empresas y oportunidades de desarrollo.
La meta es que las capacidades tecnológicas disponibles puedan responder de mejor manera a los desafíos productivos y operacionales de las organizaciones.
CEO Meeting 2026: cuatro ejes para pensar la empresa del futuro
Todas estas reflexiones estarán presentes en la duodécima edición del CEO Meeting 2026, que busca generar una conversación de alto nivel sobre el futuro de las organizaciones y el impacto de las tecnologías avanzadas en la economía.
La jornada del CEO Meeting 2026 estará estructurada en cuatro grandes ejes estratégicos:
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Empresa Inteligente: cómo pasar de experimentar con inteligencia artificial a transformar efectivamente los procesos y modelos de negocio.
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Productividad 5.0: cómo aprovechar la tecnología para mejorar la eficiencia y generar valor sostenible.
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Competitividad País: cómo impulsar el crecimiento económico de Chile mediante la innovación y la transformación empresarial.
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Liderazgo Exponencial: cómo deben evolucionar los equipos directivos frente a los nuevos escenarios tecnológicos.
La agenda del CEO Meeting 2026 contempla conferencias principales, paneles de conversación y espacios de networking ejecutivo. Entre los expositores anunciados se encuentran María Teresa Vial, presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago, y Vicente Huertas, CEO y director general de INDRA Group para el Cono Sur.
También participarán representantes de Hub Ñuñoa, Vantrust Capital, especialistas en inteligencia artificial responsable, Fundación País Digital y ENAMI, entre otros actores del ecosistema.
Se proyecta la asistencia de más de 130 gerentes generales, directores y ejecutivos C-Level, provenientes de más de 70 empresas.
Una conversación necesaria para el futuro empresarial
Al finalizar la entrevista, Adriana Guerrero destacó que el equipo del Club de Innovación se encuentra trabajando en los últimos detalles de esta nueva edición del CEO Meeting 2026 e invitó a los ejecutivos y tomadores de decisiones a participar en el encuentro.
La invitación tiene especial relevancia en un momento en que la inteligencia artificial está dejando de ser una tendencia tecnológica para convertirse en un factor que puede redefinir la competitividad de las organizaciones.
El CEO Meeting 2026 busca precisamente abrir esa conversación: comprender cómo las empresas pueden avanzar hacia mayores niveles de autonomía sin perder de vista la responsabilidad de sus líderes, el desarrollo del talento humano y la generación de resultados concretos.
Porque, como se desprende de la conversación con Guerrero, el verdadero desafío no consiste en incorporar más tecnología, sino en aprender a transformar las organizaciones a partir de ella.
El CEO Meeting 2026 se realizará el miércoles 2 de diciembre, desde las 08:30 horas, en el Colegio de Ingenieros de Chile, en Santiago. La actividad se desarrollará en formato de desayuno ejecutivo, con invitación e inscripción previa.
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