[dropcap]L[/dropcap]a empresas IBM Chile y Multitiendas Corona anunciaron un acuerdo de servicios estratégicos por 10 años para la gestión del entorno de la tecnología.
Mediante plataformas basadas en la nube la tienda de retail contemplará la gestión, operación y explotación de la infraestructura principal de la tecnología utilizada en la actualidad en la multitienda nacional.
El acuerdo fue idea de Multitiendas Corona que buscaba mejorar su experiencia con sus clientes a través del e-commerce o comercio electrónico, aumentando la producción y la gestión de documentos de los servicios entregados.
Adicionalmente, el acuerdo incluye recuperación ante desastres y un soporte especializado a fin de ampliar la experiencia de compra entre ambas empresas.
El acuerdo entre el gigante de la tecnología y la tienda de retail soportará las operaciones de las 37 tiendas de todo Chile las que entregarán un servicio de venta y postventa altamente disponible.
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