A través de la tecnología PureData System for Analytics de IBM, montado en tecnología Netezza, WOM implementó recientemente una solución de inteligencia de negocios, almacenando datos generados en el marketing, las operaciones, finanzas y las distintas conexiones.
La solución tecnológica desplegada por Global Integrator, partner de IBM, permitirá a los trabajadores de WOM a buscar datos de una forma más rápida, generando reportes y realizando análisis en tiempo real, respondiendo al cliente final en una menor cantidad de tiempo.
«Anteriormente las tasas de respuesta podían ser 5-6 horas en procesos de carga de información. Hoy con las tasas de carga que estamos teniendo cada hora o en algunos casos, en tiempo real, los procesos no se demoran más de 20-30 minutos – y son procesos complejos”, dice Ruben Shlaman, senior IT Business Intelligence Manager en WOM.
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