Nos encontramos en un periodo del año donde navidad y año nuevo se encuentran a la vuelta de la esquina y las grandes demandas y compras de último minuto por parte de los consumidores, han obligado a las empresas a preparar sus estrategias financieras, de ventas, marketing o logística con meses de anticipación.
Esto no implica solo abasteciéndose de cientos de productos para Navidad, sino también haciendo uso de softwares y herramientas tecnológicas que ayuden a responder de forma eficiente, ágil y rápida ante las masivas cifras del comercio electrónico. Esta tendencia ha creado la incógnita para los negocios que no desean quedarse atrás sobre qué innovaciones tecnológicas deben utilizar para estar a punto esta Navidad.
Navidad Online: ¿Vamos a comprar de forma presencial?
Según datos de la Unidad de Inteligencia de Mercados de AGEXPORT, en el 2021 el 57% de consumidores en la región compró sus regalos online, el 43% realizó sus compras antes de octubre, el 25% antes del Black Friday en noviembre y solo un 12% en diciembre.
Cifras que exponen la importancia para las empresas de estar planificados y organizados para navidad.
En este sentido, Noventiq, empresa especializada en soluciones y servicios en transformación digital y ciberseguridad, comenta cómo aprovechar al máximo estas fechas.
“La época navideña es una oportunidad para cualquier Pyme para obtener más clientes, más ventas y al mismo tiempo garantizar una experiencia personalizada de alta calidad. Sin olvidar que, gracias a la Navidad, muchas empresas tienen la oportunidad de darse a conocer y crear una reputación de marca para futuros picos de compras online. Sin embargo, estas fechas también representan retos y desafíos para los que se debe estar capacitado, de esta forma resultan claves aspectos como la digitalización y la tecnología, para brindar mayor agilidad, flexibilidad, rentabilidad, productividad y efectividad.” explicó Sebastián Sack, Vicepresidente de Noventiq Latinoamérica.
Y es que se espera que plataformas como Mercado Libre y otras líderes del ecommerce avancen en las compras online en fechas como navidad, ya que muchos usuarios prefieren quedarse en sus hogares antes de salir a comprar regalos.
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