Zoom Tecnológico

Noticias de Tecnología

Budahost

bigbuda

Budahost

bigbuda
venta digital con WiWO
Noticias

1 de cada 3 empresas no está preparada para la venta digital

Un estudio pionero realizado por la startup chilena WiWO ha expuesto una carencia crítica en el mercado de las empresas chilenas ante la venta digital: el tiempo de respuesta promedio de las empresas locales superan las 15 horas, muy por debajo de los estándares en los mercados globales.

El estudio de la startup indica que el 33% de las empresas en Chile no están listas para enfrentar los desafíos del comercio electrónico y atención digital de clientes. WiWO, la startup chilena fundada por 4 jóvenes emprendedores chilenos que, con una inversión de USD 1.000.000, busca irrumpir en el mercado del software de negocios en Latinoamérica, propone abordar este desafío agilizando y optimizando la interacción digital con clientes, impulsando de este modo la venta digital.

“en el mundo de hoy, los consumidores esperan respuestas casi instantáneas. Un tiempo de respuesta de más de 15 horas es simplemente inaceptable y puede resultar en la pérdida de ventas y consumidores”, indica Juan José Díaz, CEO de WiWO.

venta digital

Desafíos del comercio electrónico y la venta digital

Desde la startup aseguran que la capacidad de responder rápidamente a las consultas de los clientes es un factor clave para el éxito en la economía digital, y los tiempos de respuesta lentos son un gran impedimento competitivo.  

La suite de aplicaciones de WiWO está conformada por Boost, Board y Lab, las cuales están específicamente diseñadas para acortar estos tiempos de respuesta y mejorar así la experiencia del cliente, resolviendo esta problemática. 

Boost: Maneja eficientemente las interacciones con clientes, asegurando que cada consulta reciba una respuesta rápida y personalizada, fortaleciendo las relaciones y aumentando la probabilidad de conversión.

Board: Ofrece una visión en tiempo real del estado de las interacciones con los usuarios, permitiendo a los equipos de marketing y ventas responder de manera más efectiva y coordinada.

Lab: Utiliza la IA para crear contenido y generar respuestas y mensajes relevantes, reduciendo significativamente el tiempo de espera para el cliente final.

“La diferencia entre minutos y horas puede ser decisiva en la economía digital”, afirma Polo Díaz, CTO de WiWO. “Esperamos que con nuestras soluciones, las empresas puedan transformar un punto débil en una ventaja competitiva, asegurando que cada cliente se sienta escuchado y valorado”, finaliza el CTO. 

venta digital

WiWO está comprometida en llevar a las empresas chilenas a la vanguardia de la transformación digital, proporcionando las herramientas necesarias para competir y triunfar en el mercado global.

Periodista radicado en Chile. Amante de la tecnología, aplicaciones móviles y sistemas operativos. No me considero fan de ninguno pero me gusta probar tecnologías y escribir de ellos. Fundador de Zoom Tecnológico Chile.

Descubre más desde Zoom Tecnológico

Suscríbete ahora para seguir leyendo y obtener acceso al archivo completo.

Seguir leyendo