A partir de hoy, los socios conductores registrados en la app de Uber en Chile cuentan con una nueva función de seguridad: grabación de video. A través de la cámara frontal de su celular, podrán registrar lo que ocurre en el interior del vehículo durante el viaje.
Grabación de video es una solución que no requiere de ningún dispositivo externo, no representa gastos adicionales ni configuraciones complejas, y brinda una capa adicional de tranquilidad tanto para socios conductores como para usuarios.
Más seguridad para los socios conductores con la grabación de video
Una de las principales áreas donde Uber ha invertido más en los últimos años, ha sido en el registro de lo que ocurre en un viaje. Con grabación de video, se podrá grabar audio y video durante un viaje realizado en la app, utilizando tan sólo la cámara frontal del teléfono del socio conductor, a la vez que los usuarios serán notificados que su viaje podrá ser grabado.
“Para Uber es una prioridad que los viajes realizados en la plataforma transcurran con tranquilidad. La grabación de video es un recurso adicional que busca colaborar con el equipo de Soporte, brindando más información en caso de un reporte. Además, se trata de una herramienta de prevención para disuadir cualquier posible comportamiento indebido durante el viaje”, comentó Eleonora Turk, Responsable de comunicaciones para Seguridad de Uber Cono Sur.
Grabación de video como todas las desarrolladas por Uber, prioriza la protección de la privacidad. El archivo de video se encripta de manera que nadie, ni siquiera el socio conductor, pueda acceder a la grabación. Solo podrá ser revisado por el equipo de Soporte de Uber si se comparte a través de un reporte en la aplicación.
Uber cuenta con un equipo de soporte especializado 24/7 para atender los reportes, desde un objeto olvidado o un incidente vial, hasta un caso de mayor gravedad. Al recibir un reporte que incluye un audio o video, dichos equipos podrán desencriptar los archivos y tener en cuenta estos registros como parte de su proceso de investigación, a fin de tomar las medidas correspondientes de acuerdo con las Guías Comunitarias y Términos y Condiciones de uso de la aplicación.
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