Los robots están en auge, pero los robots domésticos de uso general aún tardarán años en llegar: el 85% de los ingenieros en robótica del equipo de SoftServe prevé que las máquinas avanzadas necesitarán al menos cinco años más para convertirse en una parte habitual de la vida en casa. Lo dice la encuesta interna realizada entre 61 especialistas de su Grupo de Robótica y Automatización, los mismos que a diario construyen desde los robots domésticos, humanoides hasta drones lunares.
Las ventas mundiales de robots de servicio para consumidores aumentaron un 37% en 2025 y alcanzaron casi 34,2 millones de unidades, según el informe World Robotics de la Federación Internacional de Robótica. Aun así, la percepción de los expertos es clara: falta tiempo para pasar de las aspiradoras y cortadoras de césped robotizadas actuales a máquinas versátiles capaces de realizar muchas tareas cotidianas distintas. Al preguntarles cuándo los robots más avanzados serán habituales en los hogares, el 44% calculó que ocurrirá dentro de cinco a diez años y otro 41% considera que tomará más de una década.
Robots domésticos y el «hype» que más tarda, según quienes lo construyen
Cuando se les pidió señalar qué avances podrían tardar más de lo que sugiere el debate público, los ingenieros escogieron las promesas más ambiciosas del sector: robots domésticos, humanoides verdaderamente multipropósito, capaces de realizar casi cualquier tarea; robots que aprendan casi cualquier tarea física a partir de una simple instrucción verbal; y sistemas capaces de sustituir por completo oficios especializados, como electricista u operador de maquinaria.
El desafío común es la versatilidad. Un robot diseñado para una tarea repetitiva opera en condiciones predecibles; una máquina de uso general debe interpretar situaciones desconocidas, manipular una enorme variedad de objetos y trabajar de forma segura cerca de las personas. «A menudo medimos el progreso preguntándonos cuándo tendremos una máquina capaz de hacerlo todo.
En realidad, la adopción avanza tarea por tarea. Un robot tiene que hacer algo de forma confiable, segura y asequible en un entorno real y desordenado, no solo verse impresionante en una demostración», afirma Lyubomyr Demkiv, director del Grupo de Robótica y Automatización de SoftServe.
La «próxima aspiradora robot»: el jardín
¿Qué dispositivo se convertirá en el próximo electrodoméstico robotizado? La respuesta más popular fue un robot de mantenimiento del jardín (27%): una sola máquina capaz de distinguir una planta de una mala hierba, podar un arbusto, regar según las necesidades de cada área e incluso recoger fruta madura. Ya existen productos que cubren parte de esta categoría: Husqvarna vende cortadoras de césped con detección de objetos asistida por IA; Mammotion ofrece una cortadora que también recoge hojas; y Yarbo comercializa un sistema modular para cortar, soplar y retirar nieve. El 20% de los encuestados apuesta en cambio por robots de compañía para el cuidado de personas mayores, y un 11% eligió un robot para planchar.
Los propios ingenieros tienen deseos prácticos: el 31% querría en su casa un robot de limpieza profunda, el 23% un asistente doméstico de uso general y el 18% una máquina que se encargue de todo el proceso de lavado de ropa. Las tareas domésticas, señala la Federación Internacional de Robótica, ya representan la gran mayoría de los robots de servicio para consumidores.
Elaboración con sello chileno
La encuesta tiene un dato local relevante: SoftServe está presente en Chile desde 2022, con oficinas en Santiago y Chillán, y fue reconocida como el mejor empleador para jóvenes profesionales del país en los Premios EFY Chile. La compañía, con cerca de 10.000 empleados en 50 oficinas en el mundo, mantiene alianzas estratégicas con Google Cloud, Amazon Web Services y Microsoft Azure, y durante cuatro años consecutivos ha sido reconocida como socio destacado de NVIDIA. La encuesta, eso sí, recaba opiniones individuales de los integrantes del equipo y constituye una valoración experta: no es un estudio representativo.
Hay algo refrescante en que quienes construyen robots sean los primeros en bajarle el perfil al «hype» de los humanoides. Mientras el debate público se pregunta por el robot que lo hace todo, la revolución doméstica real avanza en silencio, tarea por tarea: primero la aspiradora, después el jardín, mañana quizás la ropa.
Para los consumidores chilenos la lección es doble: no hay que esperar al robot universal para aprovechar la automatización de hoy, y las señales más fiables sobre el futuro de la robótica no vienen de los videos virales, sino de los ingenieros que los construyen.
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