Open AI dio un paso gigantesco en la irrupción de la inteligencia artificial agregando la función de pago instantáneo (Instant Checkout) en ChatGPT, permitiendo que los usuarios puedan ingresar al chat y hacer sus compras de manera online sin la necesidad de salir de la página y recurrir a un enlace externo.
La empresa anunció esta novedad mediante un comunicado que estará disponible para la versión Plus, Pro y gratuitas del chat. Además, la operación es gratuita para los usuarios, ya que Open AI recibe una comisión del vendedor por cada compra que se realice.
De esta manera, una de las compañías líderes de la inteligencia artificial buscará competir con gigantes ya instalados en el mercado como Amazon y Google que son referentes en las compras de manera online.
¿Cómo funciona las compras mediante ChatGPT?
La herramienta busca simplificar el proceso de los consumidores para que tengan una sugerencia del propio chatbot sobre opciones que estén buscando y que sean compatibles con las marcas que ya se asociaron a Open AI.
El sistema de compra funciona de manera sencilla: el usuario debe solicitar un producto dentro del chat, luego ChatGPT ofrece opciones relevantes y si pertenecen a tiendas compatibles despliega un botón con la palabra «Comprar». Al completar el pago y el envío, la operación se completa dentro de la conversación y utiliza tarjetas que ya están registradas previamente o métodos de pagos exprés.
Esta opción es gratuita para el usuario, pero el vendedor deberá pagarle una mínima tasa a Open AI por ofrecer, vender y que el individuo compre el producto. Además, actuará de manera consciente y segura en ambas partes, para que tanto, el usuario como el que ofrece el producto estén conformes. Los expertos advierten que el chatbot podría transformarse en un «recomendador interesado» incentivando más a comercios y emprendedores a la experiencia de los e-commerce.
Según aseguró Open AI, está función está disponible por el momento únicamente en Estados Unidos, pero se estima que se expanda en otros países para el próximo año. Mientras tanto, comerciantes fuera de ese país pueden inscribirse, recibir información y preparar su incorporación a medida que se expanda de manera internacional.
¿Cómo surgió la posibilidad de esta tienda online?
A partir de una reunión entre la compañía de Sam Altam con Stripe, la empresa tecnológica que ofrece infraestructura de pagos en línea y móviles desarrollaron «Agentic Commerce Protocol» (ACP), un estándar abierto que permite a cualquier comercio integrarse. El código está disponible bajo licencia open source (Apache 2.0).
Las primeras tiendas que decidieron incorporarse fueron Etsy, la plataforma global de comercio electrónico, con la principal expectativa de que en los próximos se incorporen más de un millón de tiendas de Shopify.
Además, planean agregar un carrito multifunción para el 2026 para agregar más productos a la compra dentro del chat. En cuanto a los productos que proporcionan los criterios que ofrecen se basa en relevancia, precio, disponibilidad y habilitación para una compra instantánea.
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