Con la idea de ir potenciando su experiencia integral, Amazon presentó Amazon Rufus, asistente de compras online potenciado con IA que utiliza la información del propio catálogo del gigante americano y toda la que hay en Internet acerca de un producto para ayudarte a tomar mejores decisiones de compra.
Y es que comprar por internet es una acción que se realiza de forma más constante y Amazon ha querido potenciar las experiencia con los modelos de IA, facilitando el trabajo de los usuarios y simplificando el carrito de compras con Amazon Rufus.
Como parte de esta transición hacia las IA Generativas, apuesta empleada por diversas empresas, donde ahora Amazon Rufus tendrá músculos ya que mejorará la experiencia de las compras con la IA Generativa de Amazon.
Amazon Rufus: Preguntas y productos sugeridos
Amazon comentó que Rufus es un asistente de compras experto impulsado por inteligencia artificial generativa capacitado en el extenso catálogo de productos de Amazon, reseñas de clientes, preguntas y respuestas de la comunidad e información de la web para responder preguntas de los clientes sobre una variedad de necesidades y productos de compra, brindar comparaciones y hacer recomendaciones basadas en el contexto conversacional.
Desde una amplia investigación al comienzo de un proceso de compra como “¿qué tener en cuenta al comprar zapatillas para correr?” hasta comparaciones como “¿cuáles son las diferencias entre las zapatillas para correr en senderos y en carretera?” y preguntas más específicas como “¿son duraderas?”, Amazon Rufus mejora significativamente la facilidad para que los clientes encuentren y descubran los mejores productos para satisfacer sus necesidades, integrados perfectamente en la misma experiencia de compra de Amazon que utilizan habitualmente.
Es así que con Amazon Rufus, los clientes ahora pueden comprar junto a un experto impulsado por inteligencia artificial generativa que conoce la selección de Amazon al dedillo y puede combinarla con información de toda la web para ayudarlos a tomar decisiones de compra más informadas.
“Estamos entusiasmados con el potencial de la IA generativa y seguiremos probando nuevas funciones para que sea aún más fácil encontrar, descubrir, investigar y comprar productos en la tienda de Amazon”, indican desde el gigante tecnológico.
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