SAP y Anthropic anunciaron planes para ampliar su colaboración y ofrecer soluciones avanzadas de IA a clientes empresariales, incorporando a Claude, el modelo de IA de Anthropic, como una capacidad clave de razonamiento y de agente, integrada en todo el portafolio de soluciones de SAP con IA, impulsado por Joule y los agentes de Joule en SAP Business AI.
Presentado en SAP Sapphire, Anthropic y SAP colaborarán para integrar las capacidades agentivas de Claude en la recientemente anunciada SAP Business AI, con el objetivo de avanzar en la visión de SAP de la Empresa Autónoma en la era de la IA agentiva.
La colaboración se basa en más de 50 años de experiencia de SAP en aplicaciones empresariales a través de procesos, datos y gobernanza. Esto complementa el enfoque de ecosistema abierto de SAP para respaldar cualquier modelo y brinda a los clientes mayor capacidad de elección y flexibilidad para atender requerimientos de IA en constante evolución.
Al conectarse directamente con SAP Business AI, Claude permitirá a los agentes ejecutar tareas, desde cerrar los libros al final de un trimestre y responder preguntas complejas sobre licencias de empleados hasta redirigir órdenes de proveedores en pleno envío, coordinando con soluciones como SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors y SAP Ariba, así como con otros sistemas mediante MCP.
“Nuestra plataforma abierta está profundamente integrada con empresas líderes a nivel mundial en todo nuestro portafolio. Junto con Anthropic, estamos construyendo algo de valor único para nuestros clientes”, afirmó Christian Klein, CEO de SAP SE. “La Empresa Autónoma requiere una IA que entienda el contexto del negocio y actúe dentro de los controles de los que dependen las organizaciones, y nuestra alianza con Claude desempeña un papel clave en ello”.
Claude aporta más capacidades agentivas y conectividad a Joule en SAP Business AI
Joule, de SAP, es un asistente empresarial potenciado por IA que ayuda a los equipos a tomar decisiones más rápidas e inteligentes al integrar IA contextual y segura directamente en los flujos de trabajo empresariales, tanto de SAP como de terceros. Ahora, SAP está ampliando las capacidades de Claude en Joule con planes de integrar sus capacidades agentivas avanzadas en la nueva SAP Business AI Platform.
“Construimos Claude para respaldar tareas que ayudan a que las empresas funcionen: cerrar libros contables, redirigir pedidos retrasados o aprobar gastos, entre otras. Con Claude en SAP Business AI Platform, ese trabajo ocurre dentro de los sistemas en los que las empresas ya han invertido, con la confianza y la gobernanza en las que confían los clientes de SAP”, señaló Daniela Amodei, cofundadora y presidenta de Anthropic.
Con un uso más profundo de Claude y acceso a los modelos más avanzados de Anthropic, los clientes de SAP pueden esperar nuevas capacidades, como:
- Mejor razonamiento en tareas empresariales complejas: Claude permitirá a los agentes ejecutar acciones reales para cientos de miles de clientes de SAP, en áreas como finanzas, recursos humanos, compras y cadena de suministro. Los agentes que utilizan Claude se conectan a SAP Business AI Platform para comprender el contexto empresarial a partir de datos de SAP, tomar decisiones más precisas y operar de forma segura dentro de procesos definidos. Por ejemplo, un gerente de tesorería puede pedirle a Joule que prepare una presentación para una reunión con un banco, y en minutos puede recibir una presentación completa con datos en vivo, análisis y riesgos financieros identificados. Tareas que antes requerían horas de trabajo manual ahora se reducen a minutos.
- IA agentiva que entiende el contexto del negocio: Claude trabaja con el contexto empresarial proveniente de los sistemas SAP y otras herramientas conectadas mediante MCP. Actúa paso a paso: consulta datos, realiza actualizaciones, activa aprobaciones y avanza tareas. Anthropic y SAP trabajarán estratégicamente para crear agentes personalizados y flujos de trabajo agentivos en SAP, optimizados para industrias clave como el sector público, la salud, la educación, las ciencias de la vida y los servicios públicos. Esto combina la experiencia de SAP en aplicaciones empresariales e IA con las capacidades de razonamiento y acción de Claude.
Llevar la IA a los sistemas en los que las empresas ya confían
A medida que la IA pasa de asesorar a actuar, la confianza se vuelve crítica, especialmente en empresas y sectores regulados. Anthropic aporta IA segura y confiable a procesos en los que las organizaciones ya depositan su confianza.
Cuando la IA ajusta un pedido, activa un flujo de trabajo o realiza una recomendación en el entorno de un cliente de SAP, lo hace bajo los mismos controles que rigen las decisiones humanas: aprobaciones, políticas y marcos de cumplimiento ya integrados en las soluciones de SAP.
Juntos, Anthropic y SAP planean llevar este modelo a la práctica, combinando Claude con la profundidad y la escala de SAP, para ayudar a las organizaciones a pasar de la experimentación a la integración de la IA en el núcleo de sus operaciones.
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